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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéColis toujours pas livré après la date prévu. Je reçoit des emails contradictoire de plusieurs service (3 suisse, fournisseurs, livreurs) qui indiquent tous des dates et lieux différents. Le service client 3 suisses m'explique (sur un ton arrogant) qu'il n'y a aucun tort des 3 suisses et que je dois patienter
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Chaleureusement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéParfait ! Envoi rapide, article de qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande sur site clair Livraison rapide et en bon état Je ne dirais qu’un mot : PARFAIT
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéSite très fiable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de ma commande et la livraison est rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéCommande passée le 01/11/23, présent tous les jours à mon domicile le livreur (transporteur TDL) ne s'est jamais présenté personne à l'interphone, pas d'avis de passage mais ils disent que nous étions absents. Jusqu'aujourd'hui 04/12/2023 le remboursement n'a pas été effectué on se fait balader par le service client 3suisses sous prétexte qu'ils attendent un retour du transporteur (TDL) sauf que la commande a été passée avec 3Suisses pas avec TDL. Nous allons prendre toutes les mesures adéquates conformément au code de la consommation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéDommage que les infos sur la livraison en Belgique ne sont pas correctes mais merci du cadeau avec un bon d'achat supérieur à la livraison payée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéFacilité de consultation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéACCES SIMPLE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRien à ajouter
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéparfaite conforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. A très bientôt sur nos ventes ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe tout comme il a été mentionné dans le descriptif du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSite sérieux. Beaucoup de choix.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes impatients de vous retrouver sur notre plateforme ! À très bientôt, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très mécontente de l'achat de l'alèse. Je viens seulement de l'utiliser pour la 1ere fois.et impossible de la mettre. Il n'y a aucun élastique sur les côtés, donc elle ne tient pas du tout, je n'arrive même pas à installer 2 coins. Vraiment déçue, c'est de l'argent jeté par la fenêtre !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous confirme que j'ai pourtant bien déclaré ce problème à partir de mon compte sur internet.. Cordialement
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiétres bon article et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est parfois difficile pour s'y retrouver
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaite de l'achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide Produit conforme Prix raisonnable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéDélais livraisons trop longs. Point relais redirigés sans avoir mon avis et loin de mon domicile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour et d'en tenir compte. Cordialement.
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