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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéSite Parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Ravie que mon message puisse être autant à l’équipe des 3 Suisses qu’aux autres clients !! Je vous souhaite une bonne fin de semaine et un agréable week-end ! Prenez bien soin de vous ! Cordialement. Christine
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéBel effet
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
rien c"est parfait
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéJe l'ai rendu. La description du réveil ne précisait pas sa taille mais ne disait pas "réveil de voyage" comme d'autres consultés en ligne. Je pensais donc que c'était une réveil de 8 ou 9 cms mais il était minuscule (4 cms max). Les aiguilles vertes ne sont pas lumineuses et il est très difficile à lire dans le noir. En plus il faisait tic tac. Très déçue d'autant que le retour est payant et compliqué...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéUne livraison pitoyable et un accueil téléphonique pitoyable
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes vraiment navrés que votre réclamation met du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Bien à vous, L'équpe 3SUISSES
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiéVu que mon fauteuil a 1 défaut je fais 1 retour
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéRetour payant, ce qui n'est absolument pas précisé, contrairement à la Redoute où les retours sont gratuits et extrêmement faciles à organiser avec un QR Code et un dépôt en relais colis. J'ai dû perdre du temps à me renseigner sur les différents transporteurs (colis assez gros et lourd) pour finalement dépenser 25 euros de frais pour un achat de 90 euros ! Je ne commanderai plus jamais aux Trois suisses et déconseille vivement ce site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous informons qu'il est bien indiqué sur notre site que dans tous les cas, les frais de retour sont à la charge du client. Vous pouvez voir cette information via le lien : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéProduit arrivé abîmé, j'essaye depuis une semaine d'avoir un contact avec le SAV par messagerie. Je ne téléphone pas ... à presque 50cts la minute c'est du vol
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous avons déjà remonté la demande afin que vous puissiez retourner l'article et avoir le remboursement. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses.
Réponse de A. A.
Je ne souhaite pas le retourner, je souhaite le remplacement des tiroirs abîmés
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSatisfaite dans l'ensemble
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéBonne visibilité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéPeignoir, doux et confortable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté une jupe dont la couture gauche a lâché dès le premier jour où je l'ai portée. Pensant que c'était peut-être moi qui avais tiré dessus, je l'ai recousue. Dès le lendemain, je l'ai portée à nouveau et c'est la couture droite qui a lâché à son tour ! J'ai été très déçue de cette qualité plus que médiocre.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéSur cette commande, j'ai fait une réclamation, 3 tchats, 1 par téléphone et 2 par mails., avec une promesse de réponse sous 72 h. Cela fait 10 jours que j'attends toujours aucune réponse. Alors que 3 SUISSES est soucieux de ses clients...j'ai bien la preuve. On m'a vendu 2 poufs avec des rayures sur le dessus, non visibles sur le site. Contacter le service SAV, pour un remboursement étant donné que ce sont des vices apparents reconnus par 3 SUISSES. L'échange étant impossible puisque c'était les 2 derniers. Toutes les preuves ont été transmises au SAV. Maintenant faites de votre mieux.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Cliente, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par tchat sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Bjr, Je trouve quand même malheureux qu'il faut 5 relances pour enfin avoir un signe. Toujours est-il que les 72 H promis dès le départ sont devenues 2 semaines, alors je pense qu'à ce rythme, je serai fixé fin 2023. Cdt ER
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéassez simple pour la recherche
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiélivraison et produits conformes à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiédéçue. des articles que j'ai renvoyés.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Dites-nous tout ! Quel produit est concerné par votre avis ? Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
la culotte guainante avec des coutures tres grosses.le gilet manches longues trop lache.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiézero meuble arrivé dans un état défoncé la qualité pour le prix pas du tout au rdv un sav ou tu arrive a joindre personne c est fini pour moi les 3 suises
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
biensur que j ai contacté les service approprié depuis le 3/08 nous somme le 09/08 toujours pas de réponses
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduits très bien, mais emballage très dégradé car sûrement mal adapté ou mal réalisé Produits livrés abîmés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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