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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéLe problème principal reste les frais de livraison, pour un achat modique cela devient une vraie dépense. Le produit est moyen au prix du haut de gamme...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Les frais de port sont, en effet, indiqués en fonction des tarif de nos prestataires. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents pour d"éventuelles mesures correctives. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon d’anis l’ensemble
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéBon site de vente. On achète en confiance.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le site mais sur la vérification des produits ça laisse à désirer !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Lorsque dans la même gamme de produit il y a des différence de couleur, je considère qu'il n'y a pas eu de vérification ou que le vérificateur a besoin de lunettes ! Idem pour une grosse tache noire en haut de la housse de couette ! Cordialement
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfaite concernant les frais 35 euro et ensuite 14,50 en martinique. C'est trop cher
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Votre commande ayant été facturé hors taxes, il est, en effet, normale que vous ayez des taxes à payer. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéConforme à la description
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéSite agréable, livraison en point relais bien organisée. la qualité est impeccable, bonne emballage. TB
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPromesse tenue
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDélai de livraison respecté le seul bémol il a fallu payer 39,5 de frais pour récupérer le colis mais dans l'ensemble c'était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, ous sommes navrés que vous ayez eu cette première impression. Nous vous remercions pour cet avis favorable qui nous encourage et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai effectué le retour de ce couvre-lit le 7 février , aujourd'hui le 24 fevrier toujours pas de confirmation de réception ni de remboursement. Ce n'est plus les 3 Suisses dont j'étais cliente il y 5-10-20 ans. Déception.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Nous vous invitons à nous transmettre la preuve de dépôt de ce retour s'il vous plaît. En affet, à ce jour, nous n'avons aucune trace de ce retour auprès de nos services. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Depuis mon éspace client,je vous ai envoyé la preuve de dépôt de mon retour chez Mondial Relay ainsi que le suivi du colis par Mondial Relay qui indique que le colis a été pris en charge, a transité par Nice et Lyon et vous a été livré. Par conséquent, je vous demande de bien vouloir procéder au remboursement de l'article renvoyé. Salutations, Elena TREFIER
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiétrop compliquer pour les échanges , les 3 suisses que je ne recommanderais à personnes
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès jolie article correspond avec que je voulais rien à dire ma petite fille et heureuse
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Michael Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéChaises de qualité moyenne , relativement légères . Attention aux vis de fixation : qualité médiocre , on a tendance à abîmer les têtes . Pour la livraison Dpd : je n'ai pas pu réceptionner les chaises moi même et les livreurs ont dit à la personne à qui j'ai demandé de faire la réception qu'ils n'avaient pas le temps d'attendre pour la vérification du bon état de la marchandise....si j'avais été présent , le temps ils l'auraient pris . De plus , ils ne livrent pas le samedi donc comment on fait quand on travaille ?
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'éventuelles mesures correctives. Par ailleurs, vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès facile
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTout était très bien : la commande sur le site, la livraison, la qualité / le prix des articles...
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéDéçu de devoir payer une taxe à réception du colis. Les autres sites me livre dans ma boîte aux lettres et je n'ai pas de taxes supplémentaires à payer. Je ne pense pas commander à nouveau chez 3 suisses car la somme a payer pour un petit colis dépasse 22 €
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, votre commandé ayant été facturé hors taxes, il est, en effet, normale que vous ayez des taxes à payer lors de la réception. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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