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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéDe beaux produits !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès insatisfaite lors de ma commande. Erreur de livraison et pour recevoir mon colis commandé il fallait attendre donc annulation de ma commande. J attends à ce jour mon remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition,il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Votre retour étant, actuellement, en cours de traitement auprès du service concerné, un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Votre avis nous encourage.) A très vite ! Alain Service Client 3 SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLe colis devait arriver entre le 7 et le 12 juillet. Il est arrivé le 15 et je venais juste de partir en vacances. J'ai donc du appeler votre service clientèle payant !!!!! Et leur dire que je ne pourrais pas le réceptionner, on m'a donc dit qu'il repartirai chez vous. Lorsque que j'ai consulté mon compte ce week-end il était toujours au relais coli et j'aimerai être remboursé au plus vite
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le délai d'instance de votre colis après du point relais ne devant plus tarder à être révolu, le colis ne devrait, donc, pas tarder à être retourné auprès de nos entrepôts. Un remboursement sera automatiquement effectué à réception de votre retour auprès de nos entrepôts. Un message de confirmation vous sera envoyé une fois le remboursement effectif. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPrix correct et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJe ne suis vraiment pas content mon colis a était volé donc jamais reçu commande faite le 5 juillet et vous me demandez de savoir qui je suis satisfait mdr Je suis toujours en attente de vos nouvelles soit pou retrouver mon colis ou soit pour le remboursement J ai dépend de l argent et vu la conjoncture acctuellement Merci de me répondre un jour ????
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Une enquête est, toujours, en cours auprès du transporteur pour la recherche de votre colis. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue de cette enquête. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation le plus rapidement possible. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, tant pour la rédaction de la commande que pour son délai d'expédition et de réception
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLes lattes en bois étaient abîmés, il s’agit d’un défaut d’usine visible lors de l’emballage c’est dommage de mettre volontairement des matériaux abîmés, cela reflète la qualité de l’entreprise
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Je fais remonter la photo montrant le déballage avec les dégâts. Cordialement monsieur VALLEE
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJe n ai pas reçu les bons produits
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et conformité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Pourriez vous, également, nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéchoix des produits et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Très satisfait.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLit combiné pour enfant acheté. Impossible de le livrer, retour à l’entrepôt, pas possible de relivrer et 2 semaines après toujours pas remboursé.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Suite à une impossibilité à effectuer la livraison, le colis nous a, en effet, été retourné par le transporteur. Le remboursement ayant été effectué ce jour, le montant correspondant ne devrait plus tarder à apparaitre sur le même compte ayant été utilisé pour le paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, oui c'est bon pour le remboursement. Mais la livraison c'est pas normal, on a des 33 tonnes qui passent dans notre rue tous les jours.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAu top ce site, très accessible, un large choix de produits donc c'est chouette. Tout est bien expliqué en détails pour chaque article, enfin bref que du positif :))
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci pour votre témoignage. Bien à vous ! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéCommande rapide et livraison aussi Produit conforme et prix avantageux
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéArticle non conforme à la commande : la montre reçue était un modèle plus grand que celui commandé
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Vous avez commandé la Montre femme ES4919 CARLIE MINI (Fossil Montres). Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, le top merci 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre fidélité au site. Lire votre commentaire nous fait très plaisir. Merci à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiélivraison respectée ds les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
8 août 2022
Avis vérifiéEnvoyer 5 colis pesant jusqu à 40 Kg,une aération,forcément arrivés abîmés,signalé par transporteur en cours de route,mais le vendeur valide la continuité de la livraison.....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Dans le cas où le produit/colis est abîmé, nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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