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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiépremière Fois que j utilisé ce site à priori sans problèmes particuliers
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiésuper qualite livraison au top merçi
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéConforme
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait, on trouve facilement ce qu’on a besoin. La livraison est rapide et soignée,
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéThis is the worst service I have ever experienced! I never received the trousers and I still haven't received a refund. Dreadful customer service!
Réponse de 3suisses.fr
Dear customer, We take note of your comment and reiterate our sincere apologies for the inconvenience. Your file is currently being processed by the returns department and the refund should be made shortly. We would like to apologize for the inconvenience and reassure you that we are doing everything possible to regularize this situation as soon as possible. We remain at your disposal. Sincerely yours, Alain 3SUISSES Customer Service
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéNavigation facile , délai de livraison rapides, satisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéAi reçu un article qui n’a rien à voir avec ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle qualité avant chaque expédition. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Votre dossier étant, actuellement, en cours auprès du service après vente, une solution de devrait pas tarder à vous être proposée. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéSite pratique d'utilisation, informations claires
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire !
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéTop magnifique
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéMon fils est ravi
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéMoyen … livraison en retard et les personnes qu on appelle pour savoir où sont les colis (transporteur ou 3 suisses) ne savent dire que ce qu il y a écrit sur les sites … à quoi servent ils ?
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous avions, en effet, remarqué un léger retard d'acheminement auprès de notre prestataire dans votre secteur. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément occasionné. Rassurez-vous ! Le nécessaire a déjà été fait afin de débloquer la situation. D'ailleurs, votre colis expédié le 21/04/2022 a bien été livré le 27/04/2022. Quoi qu'il en soit, nous transmettons vos remarques auprès de notre service transport pour une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité, mais livraison trop longue à mon goût en point relais.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès de notre service transport en vue d'une amélioration de la qualité de service. Cependant, nous tenons à vous préciser que votre colis expédié le 21/04 a été mis à votre disposition au point relais le 26/04. Mais vous ne l'avez récupéré que le 02/05. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès de notre service transport en vue d'une amélioration de la qualité de service. Cependant, nous tenons à vous préciser que votre colis expédié le 21/04 a été mis à votre disposition au point relais le 26/04. Mais vous ne l'avez récupéré que le 02/05. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour Alain, merci pour votre réponse. Oui j'ai récupéré le colis le 02/05, car le relais était en vacances durant une semaine, sans que cela soit précisé sur le site de Mondial Relay. Au final je me suis déplacé 3 fois au relais pour rien....
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéGrand choix d'articles sur le site, que l'on peut mettre de côté pour pouvoir affiner ses choix. Commande passée avec une remise sympa, reçue très rapidement et très bien protégés dans un emballage adapté. Articles totalement conformes aux modèles vendus en boutique.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous ! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLe salon de jardin est de très mauvaise qualité. Le canapé etait déjà dechiré à peine 12h après avoir été monté. En plus la livraison à été ubuesque puisque le livreur à inversé nos commandes. Nous avons dû nous même aller récupérer le salon de jardin chez une autre cliente...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle qualité avant chaque expédition. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Pour pouvoir vous apporter satisfaction, nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client s'il vous plaît. Vous aurez la possibilité d'y ajouter des photos. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéFacile de passer commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiésérieux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiélarge choix, commande claire, livraison rapide. Produit de qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Avec plaisir j’aimerai cependant vois demander une faveur vous n’avez plus le code chouchou qui donne droit à une couette ?
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