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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSimple
Réponse de 3suisses.fr
Un grand merci :) A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès beau modèle PATAUGAS, dommage qu'il y aient deux petites tâches indélébiles sur l'arrière de la chaussure droite, ce qui ne méritait pas un retour, mais pour autant cet achat ne mérite pas 5 étoiles
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous encourageons nos clients à nous faire part de toute anomalie à la réception. Si vous avez pris des photos, n'hésitez pas à nous les envoyer. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je vous joins une photo
Réponse de 3suisses.fr
Nous ne l'avons pas encore reçu. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous aurez juste à renseigner en objet le numéro de la commande. Restant à votre disposition. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien cependant ne pas se fier aux avis concernant les pointures. Je me suis fiée à l’avis qui disait « prendre une taille en dessous si vous êtes entre 2 tailles » finalement j’ai perdu beaucoup de temps au renvoi/échanges et j’ai perdu 10€ dans la commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Nous ne manquerons pas d'en tenir un mot à notre équipe qualité. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu de confirmation automatique sur la réception de mon retour et de la date du remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de retour. En revanche, vous recevez une notification dès que le retour est traité et le remboursement, effectué. Cela nécessite un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de la réception. Un mail vous sera envoyé en ce sens. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai dû renvoyer ma commande car ne me convenait pas . Meuble annoncé en bois , alors qu’il s’agissait d’une imitation . Néanmoins très bon SAV . Pas d’attente au téléphone, bien renseignée quant à la procédure de re expédition et remboursement très rapide .
Réponse de 3suisses.fr
Je suis navré de l'apprendre. Quoi qu'il en soit, l'information a bien été transmise à notre service achat pour des mesures correctives. Nous espérons néanmoins que cela n’entachera pas la confiance que nous portez. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait démon produit je recommande vraiment se site car reçu mon colis à la date convenu
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai demander à être liver 1 mon domicile au lieu de cela le livreur est aller livrer mon colis dans un point relais et je suis dans l'incapacité de le récupérer
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Malheureusement, l'ensemble des informations reçues n'ont pas permis d'effectuer la livraison. N'ayant pas de nouvelles de votre part, le colis a été remis en relais mais dans le cas où vous ne pourriez pas le récupérer, il nous sera renvoyé pour un remboursement à réception. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour toutes les information que j'ai fourni permettait une livraison a domicile j'ai même payer pour que ce soit livrer à domicile le livreur n'est jamais passer à mon domicile j'y étais constamment il n'a jamais sonner à mon interphone.
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiébien continuez merci
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
merci à tous bon week end Nadine
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéoui très bien comme site et le parcourir est agréable.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéAchat et commande facile, article bien présenté, livraison en temps et en heure sur rendez-vous. Je suis ravie!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Merci et à très bientôt ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiécommande et reception fonctionnelle
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours un message du service après vente car l'horloge reçue ne fonctionne pas J'ai envoyé les photos demandées ne comprenant pas comment on peut y voir ce dysfonctionnement!! On me demande de patienter Jusqu'à quand
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Navré que la réponse ne vous a pas encore été apportée. Les photos nous permettent de constituer un dossier auprès du SAV qui reviendra vers vous avec une solution proposition d'ici le début de la semaine prochaine. En vous remerciant. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande et sur les 4 articles commandés et reçu, 3 étaient cassés ( les deux tables de chevet et une des deux commodes). Impossible de les monter ou utiliser. Je pensais que la marque 3 Suisses était plus sérieuse ! Je ne recommande pas du tout !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant tout, nous regrettons sincèrement cette situation. Je vois que vous avez commandé 2 commodes. Pouvez-vous s'il vous plait nous préciser laquelle est concernée? avez-vous émis des réserves? Un mail vient de vous être envoyé avec les éléments dont nous aurions besoin pour vous apporter une solution. A votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation intuitive et facile d'accès pour un large choix de produits avec un bon rapport qualité/prix
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
17 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré ma demande auprès du fournisseur, j'ai bien reçu la visserie manquante mais le plateau du meuble abîmé n'a eu aucun écho !?! J'attends toujours de recevoir ce plateau supérieur pour remplacer celui qui avait un coup malgré un emballage intact. J'attends de 3 Suisses le suivi de ce litige.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis étonné de lire votre commentaire. D'autant plus que nous n'avons eu aucun échange sur cet achat. Afin de confirmer qu'il s'agisse bien de cette commande, pourriez-vous s'il vous plait contacter notre service client au 09 72 54 56 60? Nous restons à votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, 3 Suisses est le vendeur mais pas le fournisseur. C'est avec la fiche fournisseur que je suis entré en contact avec eux. Vous pouvez me contacter sur mon portable si vous souhaitez en échanger. Cordialement Mr Marchand
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Quant au plateau abîmé, pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Nous allons contacter le fournisseur pour cette réclamation. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je vous envoie les photos demandées pour la réclamation 41824615. Nous n'avons plus l'emballage mais nous vous confirmons que cet emballage n'avait aucun coup et les éléments du meuble étaient protégés par des panneaux de polistyrene. Mr Marchand
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiélkmlkmkù
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses
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