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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPARFAIT RAS
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéTrès bien emballées et très rapide
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéLe délai de réception de la commande a été long. Malgré tout leurs tarifs sont intéressants et les personnes contactées et rencontrées ont toujours essayé d'arranger les choses.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéUn sav catastrophique..incompétent..qui ne répondent pas aux questions..limite correct...
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Tout d'abord, merci pour votre commentaire ! Après consultation de votre dossier client, nous remarquons que vous ne nous avez adressé ni mail, ni appel. Nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et questions, vous avez la possibilité de contacter notre SAV à l'adresse e-mail suivante : bonjour@allo.solar. Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
Réponse de A. A.
Bonjour,c'est une blague !!! Comme quoi vous êtes vraiment des incompétent...je vais continuer à vous faire de la pub...croyez moi
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison. Satisfaction quant aux résultats attendus
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès pro.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait par le service Allo.Solar. Onduleur reçu le lendemain de la commande. Suite à une erreur, ils me l'ont repris à leurs frais puis remboursé intégralement. Les échanges ont été réactifs et efficaces. Je recommande.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéBien RAS
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéJamais reçu l’envoi à la boucherie, signature preuve demandée jamais reçue !!!
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéSite, très sérieux, qualité emballage des commandes très propre
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéService client très bien , le site moins bien car l'ordre d'affichage des produits n'est jamais le même .
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéParfait pour la rapidité, colis soigné sur palette sachant la fragilité des pièces commandées. Juste une précision un peut long pour avoir une personne au tel , il faut juste prendre sont mal en patience et vous serez bien renseigné. Bonne entreprise a recommander .
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéL'achat se fait par internet, les réponses aux questions prennent 48h mais bon. J'ai choisi ce site car une connaissance a acheté le kit chez eux et semble contents. Comme d'habitude un fois que l'on a payé et que l'on est livré plus de nouvelle. Le mode d'emploi ne correspond pas aux pièces que nous recevons. Nous tentons de les joindre, le sav est débordé et ne prend pas les appels. Le kit n'est pas en service alors qu'il a été livré il y a 5 jours.
Réponse de allo.solar
Bonjour chère cliente, Tout d'abord, merci pour votre commentaire. Ensuite, et après consultation de votre dossier client, il se trouve que le problème que vous avez rencontré a été résolu. Enfin, nous vous rappelons que pour toutes vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité de joindre notre SAV à l'adresse mail suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéA l'écoute et Très réactif.
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéRien a dire livraison conforme produit aussi
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps en bonne état déjà installée tout va bien
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre le SAV après des relances par mail. Il manque un cache en métal sur la batterie autour des onduleurs. Le service commercial n’a pas accès à mon ticket de retour ? Ni aux mails envoyés au SAV et ne peuvent pas régler le problème. Aucune réponse après à deux reprises 50 mn d’attente pour joindre le SAV. Sont ils victime de leur succès ? C’est bien de vendre un produit mais il faut aussi pouvoir assurer le SAV. C’est ma troisième batterie ENPHASE : une valeur sure Très déçus de Allosolar pour l’instant il manque le allo …
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, En premier lieu, merci pour votre commentaire. Ensuite, nous sommes en surcroît d'activité, et nous nous efforçons de réduire les délais d'attentes téléphoniques tous les jours. C'est pourquoi, afin de gagner du temps sur vos prochains appels, nous vous recommandons de suivre les démarches suivantes : Pour joindre nos commerciaux, il vous suffit de composer le 1, et de nouveau le 1. Pour contacter nos techniciens, composez le 1, puis le 2, et encore une fois le 2. Enfin, pour l'ensemble de vos demandes et autres questions, vous avez la possibilité de contacter notre SAV, à l'adresse mail suivante : bonjour@allo.solar, Merci pour votre compréhension, L'équipe Allo Solar
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiélivraison rapide colis bien emballé
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéMaison très sérieuse merci beaucoup
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