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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDélai respecté, reçu les PV en bon état. Parfait.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiésite clair et précis. Commande le lundi, livraison le lundi suivant par transporteur, pour 4 panneaux et le matériel qui va avec. Bravo.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis tjs très content ,c'est ma 3ème commande
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu les mauvaises références de connecteurs. Heureusement ce ne sont que des petites pièces. J'ai attendu une semaine avant d'avoir un bon de retour. Il faut que j'attende encore une semaine pour avoir les bons, enfin j'espère ...
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse à l'écoute du client.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSite convivial. Très bon service client. Très réactif pour le remplacement pour faire suite à ma première livraison ou le matériel était cassé
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéExpédition rapide et produit conforme à ma demande.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéle matériel est bonne qualité, livrer dans les temps rien à dire la dessus la ou sa ce gâte c'est qu'il ne faut rien attendre du SAV après 2 mails ou l'on ne me répond pas ainsi que des appels (plus de 10) ou sa me raccroche alors que je suis en 2eme position je vais essayer de me débrouiller seul je me pose la question doit je encore commandé chez allo solar ?
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAprès avoir expressément demandé un équipement spécifique et obtenu confirmation de la disponibilité de leur part, j'ai reçu le mauvais matériel. Malheureusement, malgré mes tentatives, je n'ai pas réussi à retourner le produit ni à obtenir un remboursement. Je recommande vivement d'éviter de commander sur ce site pour éviter les désagréables surprises.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCa fait plus d'un mois que j'ai passé ma commande. Je n'ai toujours pas de date de livraison. Une demi heure d'attente au téléphone pour qu'on me dise que c'est normal que la commande soit indiquée comme 'Expédiée' alors qu'en réalité, le transporteur n'a toujours pas collecté la palette. Je suis très décue du niveau de service.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous sommes vraiment navrés de cette situation, en effet, notre inventaire a perturbé les expéditions fin février, le transporteur a également rencontré un problème avec les PDA des chauffeurs, nous venons de contacter ces derniers qui nous certifient que vous allez être contacté d'ici demain pour un rdv semaine prochaine pour la livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation totalement inhabituelle. Si vous ne recevez pas d'appel du transporteur demain, nous vous invitons à contacter notre service SAV par téléphone ou par mail sur bonjour@allo.solar afin que nous puissions immédiatement réagir sur votre dossier. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordé et pour la patience dont vous faites preuve. L'équipe Allo Solar.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéCommande facile, expédition très rapide. Merci
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéBon Matériel qualité prix / passage de la commande avec suivi de personnel afin de bien être renseigné. Par contre, difficile à joindre par téléphone.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéParfait, rapide et efficace
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiésuper
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéBonjour, rien à dire sur tout les points parfait. Merci
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème avec cette entreprise, matériel reçu correspond bien à la commande, bien emballé, matériel de qualité à priori (pas encore installé), prix correct, je recommande BY
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéConcernant la livraison, le lien donné par Allo Solar informe de la remise du produit au transporteur. Il n'y a pas ensuite, à partir de lien, de mise à jour lors de l'évolution du transport. Pour connaitre le détail des opérations de transport, et prévoir le jour de livraison, il faut se connecter au site du transporteur avec la référence fournie par Allo Solar. Dommage que cela ne soit pas signalé car pour mes 3 livraisons, j'ai été informé par le livreur qui téléphone lorsqu'il est arrêté devant le domicile. L'expédition est réalisée par Allo Solar dans un délai très court (le lendemain de la commande).
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