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Résumé des avis
La marque Allo Solar est souvent louée pour la rapidité de l'expédition et la conformité des colis. Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site et la bonne organisation des commandes. Les retours sont généralement très positifs, soulignant un service efficace et professionnel.
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéExpédition rapide
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre rapidement un interlocuteur (personellement, une heure). Pour le retrait de la marchandise, pas de bureau dédié au retrait. Trois quart d'heure d'attente pour me dire qu'il faut que je m'adresse au dépôt pour qu'ils préparent ma commande. Le matériel est amené sur un transpallette, a vous de vous débrouiller pour le charger. Personnellement, j'avais 12 batteries de 60 kg chacune, j'ai 70 ans, il fallu que je me débrouille.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d'être mal dirigé chez nous, cependant, vous êtes venu sur notre site et avez pu constater que nous manquons de place pour le moment. Bien que vous affirmiez que vous n'avez reçu aucune aide, nous nous voyons dans l'obligation de vous rappeler que l'un de nos préparateur de commande a été retiré de son poste pour vous aider à charger bien qu'il n'était pas dans l'obligation de le faire. Il est important de comprendre que notre service retrait magasin n'est pas la seule activité de notre entrepôt au même titre que lorsque vous allez chercher des meubles dans un magasin, il y a un peu d'attente et vous êtes rarement chargé par le personnel. Cependant, nous prenons note de toutes les remarques constructives et travaillons activement à une nouvelle organisation concernant le click and collect. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe Allo Solar.
Réponse de A. A.
Bonjour. J'apprécie la rapidité de réponse à mes remarques et effectivement, j'espère qu'elles seront constructive pour votre entreprise. Je ne manquerai pas de vous faire un retour sur le produit que je vous ai acheté, en locurence les 12 batteries Ultracel UCG 200-12. Pour l'instant, ça fonctionne parfaitement. Je compte aussi vous prendre un régulateur Victron MPPT 150/100, car avec ces nouvelles batteries, il s'avère que le Victron MPPT 150-70 en ma pocession est trop juste. J'ai tout de même un bon point à vous mettre: c'est la compétitivité sur les prix. J'ai d'autres projets, je n'oublierai pas votre société. Bonne continuation, G. DURAND
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiétout était nickel
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiérapide et serieux
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéToujours parfait, prix, service, livraison stock. RAS
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéSuper site très pro je resterai fidèle pour mes futur achat et conseillerais ce site ades amis bravo allô solar
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéEntreprise très réactive ,je recommande .
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiédélais respectés, emballage produits sécurisés et protégés t livraison avec transporteur (KN) de qualité
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéTout est conforme à la description.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, fait suite à mes attentes
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, expédition rapide.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéC'est un toute. SAV, Choix, support et prix. Visualisation claire des besoins
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLa réception des panneaux chez le livreur a été rapide mais c’est le livreur qui avait son camion en panne Sinon super
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, dès très bons prix et matériel de qualité!
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation intuitive, site clair, possibilité de prendre un kit tout prêt où de créer soi même sa configuration. Choix livraison où retrait sur place. Pour ceux qui n'habitent pas trop loin on peut faire faire l'étude et le devis sur place. Sav joignable par téléphone. Super content et satisfait.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéCommande d'un kit complet auto consommation de 6 panneaux passé le 28/01, j'ai reçu tout le matériel le 15/02! Livraison et emballage soigné! Pas de commentaire sur le SAV car pour le moment pas eu besoin d'eux.
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéTraité et livré très rapidement!
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent j'ai commandée en début de semaine reçu vendredi, et très bien emballé, c'est la troisième fois toujours aussi sérieux, bravo Allo.solar
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A. A.
26 févr. 2024
Avis vérifiéLes prix sont intéressants et on trouve vraiment beaucoup de détail sur les nombreux produits. La préparation et la livraison sont plutôt rapide. Petit bémol, nous avont eu un panneau solaire d'abimé par les clous qui compose la palette. Visiblement un manque de protection entre les panneaux et la palette.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour cet avis et sommes vraiment désolés pour le panneau solaire abimé, nous vous invitons à envoyer un mail à notre service SAV sur bonjour@allo.solar avec des photographies afin que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe Allo Solar
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