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Résumé des avis
La marque est bien perçue pour la rapidité de livraison, un bon emballage et une prise en charge efficace des commandes. Les clients apprécient la simplicité de navigation sur le site et la qualité des produits reçus, recommandant fortement Allo Solar pour son professionnalisme.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, très bien. Commande très vite arrivée et prix bien placé.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et sans probleme avec le livreur.merci
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéPROFESSIONNEL COMME TOUJOURS ET A NOTRE ECOUTE. Les humains feront toujours la différence.
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison incomplète
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiétrès content de ma commande . un seul bémol peut etre pour vérifier l état de la livraison ou il faudrait défaire l emballage pour etre sur de l état des panneaux . pas sur que le livreur accepte
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour cet avis. Sachez que la loi oblige les conducteurs routiers à vous laisser 15 à 20 minutes pour contrôler votre marchandise, vous recevez d'ailleurs de notre part un mail automatique (dès que votre commande est expédiée) qui vous indique la marche à suivre lors de la livraison. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Allô!Solar®
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéSite très bien pensé, on va tout de suite dans l'item qui nous intéresse et on trouve très vite son bonheur..
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéFait le job
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait : tarif, délai, livraison rapide par un transporteur sérieux. Je recommande chaudement Allo!Solar.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, produit de bonne qualité. J'enlève une étoile car j'ai été étonné de ne pas avoir de vérification par SMS lors du paiement, surtout sur un montant élevé ça m'aurait rassuré. Mais après tout était nickel.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéSuper bien allo solar
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBons tarifs, Emballage très soigné et expédition faite avec soin
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiécccc
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBon produit mais l'emballage un peu maigre
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement en Belgique quoique les frais de port sont un peu cher dommage pour un si petit colis
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, merci pour la promo ^^
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJe recommande ce vendeur , livraison 7 jours après ma commande .
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBien ras
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrés bon site, prix raisonnable au vu de la qualité !
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéfacile d accés
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé le 25/11 en click and collect une batterie, le stock sur le site est indiqué a 1600 pièces et retrait en 2h, je téléphone le 27/11 pour indiquer que je passerai le 29/11, la personne me dit qu'il seront livrés que le 1/12. je vis a 400kms et n'ai pas le choix pour lejour de récupération, la personne appel un responsable et au final je pourrais récupérer la batterie le 29/12. Le 29 je me rends a l'entrepôt, la personne sous l'étiquette "click and collect" reste au téléphone passe devant moi, répond a d'autres appels téléphoniques sans jamais porter un quelconque intérêt aux personnes qui attendent, c'est au bout de 20 minutes qu'une autre personne sort d'un box pour me dire que les récupération sont a l'extérieur. La personne a l' extérieur est efficace, pas d'attente pour la récupération, il faudrait simplement indiqué que le click and collect est a l'extérieur et non a l'intérieur comme indiqué.
Réponse de allo.solar
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour cet avis. Nous tenons sincèrement à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience négative. En effet, les promotions de fin d'années ont engendré un engouement de la part des clients qui a généré des écarts de stocks sur quelques jours et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour ce qui est de l'accueil pour les "click and collect", nous avons mis en place une nouvelle organisation le jour ou vous êtes venu chez nous malheureusement, les nouveaux panneaux n'étant pas prêt, il est vrai qu'il devait être difficile de s'y retrouver. A nouveau toutes nos excuses. Nous vous remercions pour ce retour d'expérience qui nous permet de voir à quel point il est important que nous repensions cette organisation et nous pouvons vous assurer que tout est mis en œuvre pour améliorer l'expérience de nos clients en retrait magasin. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe Allô!Solar®
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