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Résumé des avis
AMV est apprécié pour sa rapidité, son efficacité et la clarté des démarches en ligne. Les clients soulignent la navigation facile sur le site et un service client accueillant. Les tarifs sont jugés attractifs, ce qui contribue à la satisfaction générale des assurés.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéL accueil téléphonique est pas agréable,aucun échange "humain".J ai 2 autres véhicules assuré ailleurs mais j hésite a venir chez AMV(impossible de faire jouer la concurrence pour avoir un tarif préférentiel)
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéService efficace et réactif ,très bien.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJ ai eu un petit peu de difficultés pour trouver comment payer avec la carte bancaire Sinon tout s est bien passé
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapidité efficacité et appel téléphonique très accueillant
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéL’inscription s’est très bien déroulée. J’en suis très content.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéDevis rapide , tout est clair et tarif correct
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande fortement rien à dire inscription très facile et prix raisonnable
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétrés bien rapide éfficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLe parcours de souscription a été dans mon cas quelque peu laborieux ; bien qu'ayant réuni l'ensemble des pièces justificatives demandées, la première gestionnaire qui s'est saisie de mon dossier les a involontairement négligées ce qui a nécessité un appel supplémentaire de ma part pour les prendre en compte. En outre, la signature électronique n'est pas encore mise en place chez AMV ce qui oblige l'assuré à retourner son contrat signé une fois la validation effective. Autre suggestion : pourquoi ne pas débiter le client de sa cotisation annuelle seulement après l'entrée en vigueur de son contrat (soit avec la loi Hamon, 1 mois plus tard donc) ? Enfin, les garanties ne sont pas très claires car rédigées en "pavés" ; les clauses contractuelles gagneraient en clarté si les garanties étaient différemment rédigées, sous forme par exemple de tableau comportant des flags pour cocher ce qui a été souscrit. Enfin, le prix est attractif et les conseillers aimables. Pour le moment, je ne regrette pas du tout mon choix. PS : il faudra tout de même (et j'entends bien que c'est un point de détail) se résoudre à changer la musique d'attente horrible diffusée sur le SVI qui irrite au possible et serine avec une musique extrêmement désagréable ainsi qu'une voix qui répète en boucles des informations que l'on comprend dès leur première formulation.
Réponse de AMV Assurance Moto
Bonjour Frantz, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques ; le retour d'expérience de nos clients nous permet d'améliorer notre service. Nous avons tenté de vous joindre pour échanger sur tous ces points d'insatisfaction, n'hésitez pas à revenir vers nous. À bientôt chez AMV, Sophie - Relations Clients - relationsclientsAMV@amv.fr
Réponse de A. A.
Bonjour, oui, j'ai bien eu votre message mais je n'ai pas pu vous rappeler car l'appel entrant était masqué. Mais bien évidemment, si vous souhaitez me recontacter par téléphone, ce sera avec plaisir, le même que celui avec lequel j'ai rédigé cet avis que j'ai tenté d'exprimer clairement pour vous faire une remontée d'expérience la plus détaillée possible. Je tiens à vous remercier pour la grande amabilité de votre message vocal, ainsi que la prise en compte de ces quelques remarques. Avec mes salutations les plus cordiales, Frantz
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.. Ras
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTrès ludique 👍🏻
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéInscription facile,
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTop la souscription sur internet !!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéTop..!! Rapide et efficace
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéRapide et efficace pour la souscription !!!!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSuscription facile, rapide et tout bien expliqué. La navegation dans le site au top, et j'ai vous est dejà recommandé..
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSouscription rapide et facile.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéCa fait 15 ans chez vous , et beaucoup de vehicule , puis je recevoir cadeau merci
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