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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Chaville se distingue par sa propreté, un large choix de produits et un personnel accueillant et compétent, offrant un excellent rapport qualité-prix.
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Catherine R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, personnel disponible et sympa
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Janine G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJe suis extrêmement mécontente je n'ai rien reçu et le service après-vente ne fait rien après mes relances je n'ai jamais reçu un email comme quoi le colis a été livré. Je veux être remboursé
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous nous excusons de ce désagrément. Nous ne pouvons agir en magasin au nom du service client. Toute fois, nous avons fait des démarches de notre coté pour vous accompagner au maximum. Lors de votre passage en magasin le samedi 10 janvier, nous les avons contacté afin de savoir ce qu'il en était. Votre colis était en cours d'expédition. Vous avez pris un article en dépannage. Nous avons reçu votre colis le lundi 12 janvier et nous vous l'avons remis en main propre le mercredi 14 janvier. Vous nous avez demandé de retirer le carton pour ne pas vous encombrer, ce que nous avons bien évidement accepter. Celui ci a été retrouvé, suite à votre réclamation auprès du service client, dans nos poubelles car notre ramassage n'avais pas encore été effectué. Notre équipe reste à votre disposition si nécessaire. L'Equipe Animalis Chaville
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Marielle G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué de s’y retrouver dans les rayons
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Morgane P.
27 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour, j'ai passé une commande en Click & Collect le samedi 17 janvier 2026 matin. J'ai reçu un sms quelques heures plus tard me disant que ma commande était prête et que je pouvais la récupérer en magasin. J'y suis allée l'après-midi et il y avait beaucoup de personnes qui attendaient aux caisses. Quand j'ai demandé à récupérer ma commande dans l'armoire C&C dédiée, on m'a demandé de faire la queue à la caisse, car il fallait contrôler ma commande. J'ai donc dû faire la queue pendant de longues minutes, au milieu des gens qui faisaient leurs achats en magasin, avant de pouvoir récupérer ma commande. Le service de C&C est censé être un gain de temps, or je n'ai pas vu l'intérêt lors de mon passage en magasin samedi. C'est dommage qu'il n'y ait pas un système prévu pour récupérer la commande sans faire la queue au caisses
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Alexandra F.
26 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe au top à Chaville
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Alexandra M.
26 janv. 2026
Avis vérifiéLe magasin est propre, le choix est assez vaste et le personnel sympathique. Par contre, quelques produits en rupture lors de notre visite.
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Emmanuelle P.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil, disponibilité, personnel souriant !
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Elise B.
19 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie, vendeur sympathique et souriant
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E. L.
9 janv. 2026
Avis vérifiéProduits variés dans beaucoup de gamme, on trouve son bonheur
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Cathie L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je le signale A chaque fois que je vais à animalis il n'y a jamais le foin oxbow en grand paquet que j'achète pour mon cochon d'inde
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Sandrine C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe trouve que la caissière est trop rapide à demander la carte de fidélité et le paiement alors qu'il y avait personne derrière moi, c'est stressant.
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Gwladys G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux, conseils experts et bon rapport qualité prix
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Sophie V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Yann L.
4 janv. 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Ebru K.
4 janv. 2026
Avis vérifiéMerci pour l’aide au choix des produits vendeur très gentil
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Alexia C.
1 janv. 2026
Avis vérifiéUn super accueil ! Merci
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Charlotte G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et nouveau magasin très agréable : je recommande vivement ✨
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Aurelie B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPour la seconde fois, parce que mon avis a été injustement rejeté alors qu’il est parfaitement en lien avec mon expérience achat: Absence de parking et étant donné que le magasin se situe sur une grande avenue, ce n’est vraiment pas pratique, contrairement à ce qu’Animalis m’a répondu il n’y a pas de places dédiées au magasin, seules existent les quelques places le long de l’avenue. Peu de personnel en caisse donc souvent de l’attente même s’il n’y a pas beaucoup de clients, contrairement à ce qu’Animalis m’a répondu, ce n’est pas l’affluence que je regrette mais le fait le personnel ne vient pas en caisse aider la seule personne présente alors qu’il y a déjà 4 ou 5 personnes dans le file d’attente et qu’il n’y a pas d’affluence dans le reste du magasin
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Sophie I.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPersonel toujours très agréable à l’écoute
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Lucie G.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace. Merci à Emmanuelle pour ses conseils et son efficacité.
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