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Résumé des avis
L’établissement Animalis à Lattes se distingue par son large choix de produits et un personnel compétent, accueillant et toujours à l’écoute, rendant l'expérience très appréciable.
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Laurence R.
27 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Estelle D.
26 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute De très bons conseils Très agréable
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Martine A.
21 juin 2025
Avis vérifiéLes équipes sont adorables
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Oceane H.
21 juin 2025
Avis vérifiéBien, mais j’ai trouvé le vendeur pas super, gentil mais pas très bon conseillé.
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Caroline S.
21 juin 2025
Avis vérifiéMagasin très accueillant. J’ai reçu de bons conseils .
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Yannick D.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils, personnels compétant et gentil.
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Charlotte P.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Tancrede R.
16 juin 2025
Avis vérifiéCommerçant et à notre écoute.
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Sabrine D.
15 juin 2025
Avis vérifiéBonne accueil et service client
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Vanessa R.
15 juin 2025
Avis vérifiéCliente régulière pour mes chats, nous avions repéré deux poissons que nous souhaitions ajouter à notre aquarium. L’expérience avec le vendeur (qui se trouve être le directeur du magasin) n’a pas du tout été professionnelle. Nous nous sommes trompé entre deux poissons et il a fallu en remettre un dans l’eau sauf que cela l’a agacé. Il a ensuite mal fermé le sachet, ce qui a provoqué une fuite d’air – ce qui est loin d’être idéal pour le transport des poissons. L’échange a été expédié en quelques secondes, sans le moindre conseil, et il est parti immédiatement après en soupirant bruyamment et a clairement montré son impatience. De retour chez nous, nous avons procédé à l’acclimatation comme il se doit, et avons eu la mauvaise surprise de voir que l’eau contenue dans le sachet des poissons affichait un taux de nitrites très élevé (test NO2 ressorti rose sombre). C’est très décevant, à la fois pour le service et pour la qualité de l’eau fournie avec les poissons. Nous ne sommes pas sûrs de retenter l’expérience, malgré notre fidélité au magasin.
Réponse de animalis.com
Bonjour Vanessa R, Navré que vous soyez si mécontentes de mon intervention. Ce jour là j'étais seul à servir en aquariophilie et j'étais déjà en clientèle dans un autre rayon lorsque l'on m'a dit d'aller dans le rayon pour des clients. L'échange vous a paru rapide et j'en suis désolé, je devais retourner voir la cliente qui m'attendait car je n'avais pas fini de la servir. Je pensais vous avoir demandé si vous aviez besoin d'autre chose! Quant au sac mal fermé, vous auriez dû me le dire et je l'aurai mieux fermé. La qualité d'eau change très rapidement dans les sacs de transport (stress, déchets, petit volume, temps passé dedans) et c'est pour ces raisons que des nitrites peuvent se trouver dans l'eau. En espérant que cette mauvaise expérience ne vous empêche pas de revenir au magasin. Cordialement Anthony
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Mathilde P.
15 juin 2025
Avis vérifiéSuper gentil efficace est remise de prix avec cagnotte intéressante
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Christian G.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès facile à trouver les choses
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C. P.
14 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel est compétant, à l écoute et nous donne de bons conseils. Très appréciable pour les amoureux des animaux.
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Michelle D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , personnel au top et disponible lorsque je lui ai posé des questions particulières au sujet de mon chat et bien conseillée , magasin très bien achalandé et vaste de surcroît .
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Virginie B.
11 juin 2025
Avis vérifiéSuper équipe souriante et disponible Je recommande
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Chantal D.
11 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel de très bon conseil
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Marylis R.
8 juin 2025
Avis vérifiéR.A.S Responsable et personnels très gentils, à l'écoute du client
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Laurence V.
8 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible, à l'écoute et souriant. Toujours de bons conseils. C'est un plaisir d'aller dans ce magasin.
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Laurine C.
8 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe sympathique et beaucoup de choix
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Stephanie G.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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