Avis pour Animalerie-Animalis- Maurepas

Bonjour Mr RUTTIENS, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix que nous proposons sur l'eau osmosée. En effet, nous avons connaissance que le magasin Poulain de Maurepas propose actuellement l'eau osmosée gratuitement, mais il est important de noter que c'est une offre ponctuelle sur du très court terme, car ce magasin a l'intention de stopper complètement l'aquariophilie. Nous nous engageons à maintenir un service continu et de qualité pour nos clients aquariophiles. Bien que nous proposions l'eau osmosée à 4€ pour 40 litres pour les clients privilège, nous nous efforçons de maintenir un prix compétitif par rapport à d'autres concurrents. Par exemple, chez Truffaut, le même volume d'eau osmosée est vendu à 6€. Nous espérons bientôt vous revoir chez nous. Nous tenons à vous remercier pour votre retour, car cela nous aide à nous améliorer et à continuer à offrir des produits et services de haute qualité à des tarifs compétitifs. Cordialement SONGEONS Wyclif – Directeur Magasin

Bonjour Mme BELCZYK, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin cher et peu convivial. Nous souhaitons vous informer que depuis plusieurs mois, nous avons revu notre politique de prix pour être comparable à nos concurrents. Chaque mois, nous proposons également des offres attractives pour offrir des avantages supplémentaires à nos clients. Récemment, nous avons entrepris un remodelage du magasin, et dès l'entrée, nous avons créé une allée de produits avec un excellent rapport qualité-prix. Nous espérons que vous pourrez bientôt constater les améliorations que nous apportons pour rendre votre expérience chez nous plus agréable. Nous vous remercions sincèrement de vos commentaires, car ils nous aident à progresser et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement SONGEONS Wyclif – Directeur Magasin

M Nguyen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons vos préoccupations concernant la gamme rongeurs à la suite des changements en cours dans notre magasin. Nous tenons à vous informer que la gamme n'a pas été réduite, elle a simplement été déplacée pour faciliter les travaux d'amélioration en cours dans notre magasin. Nous sommes conscients que le changement peut être déconcertant, mais notre objectif à court terme est de créer un espace plus agréable et pratique pour nos clients. Le panneau à l'entrée indiquant les changements en cours alerte chaque personne entrant dans le magasin de cette situation. Nous avons d’ailleurs le plaisir de vous annoncer que votre magasin Animalis Maurepas fera peau neuve d’ici septembre, cela nous permettra de vous offrir une expérience chez nous encore meilleure que par le passé. D’ici là nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience clients. Nous espérons que vous reviendrez bientôt constater les améliorations que nous apportons à votre animalerie préférée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Merci de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement SONGEONS Wyclif – Directeur magasin