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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Montpellier est reconnu pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, offrant une vaste gamme de produits à des prix compétitifs. Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme de l'équipe, contribuant à une expérience d'achat agréable.
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M. S.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil/personnel sympathique et disponible
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier et peut-être obtenir 5 étoiles la prochaine fois ! Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Beranger P.
22 janv. 2025
Avis vérifiéJe vais régulièrement à Animalis à Montpellier, l'équipe est toujours disponible à l'écoute et le choix dans les produits est varié et adapté aux besoins de chaque animale. Je recommande.
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour . Votre satisfaction reste notre priorité,. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement, Sylvie L. Directrice du Magasin ANIMALIS MONTPELLIER
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Muriel N.
22 janv. 2025
Avis vérifiéLe jeune homme m'a vendu à un pendentif pour éclairer le collier du chien la nuit la pile ne marche pas. Le collier anti puce il m'a dit que ça durait deux mois et quand je lis la notice il y a marqué jusqu'à 4 mois je crains pour que les renseignements soient exact si un jour je demande autre chose le plus important
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, qui nous permet de nous améliorer. Concernant le pendentif, nous vous invitons à passer en magasin : nous serons ravis de procéder à un échange pour vous garantir un produit fonctionnel. Pour le collier antipuce, la durée mentionnée sur la notice est effectivement de 4 mois, ce qui est une excellente nouvelle et encore plus avantageux que ce que vous pensiez. En effet, la durée d’efficacité peut varier : elle est généralement de 4 mois pour les puces et de 2 mois pour les tiques. Nous allons sensibiliser notre équipe pour mieux expliquer ces détails à l’avenir. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour tout besoin. Avec toute notre considération Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
Réponse de Muriel N.
Merci, je passerai chercher un pendentif. Et je vous remercie. Pour les informations du collier chien, je comprends bien. Le jeune homme était très sympathique et avenant, juste un peu plus de précisions, ce qui rend plus crédibles les informations. Bien à vous.
Réponse de animalis.com
Merci pour votre compréhension. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec sympathie et bienveillance. Nous allons effectivement veiller à améliorer la précision de nos informations pour garantir une expérience encore plus satisfaisante. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement en magasin pour l'échange du pendentif. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question ou besoin. Avec toute notre reconnaissance Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Grace T.
20 janv. 2025
Avis vérifiéLarge choix de marques , dommage qu’il n’y ai pas souvent de stocks ..
Réponse de animalis.com
Bonjour Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour . Sachez que nous travaillons activement pour améliorer la gestion de nos stocks et ainsi mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement, Sylvie L. Directrice du Magasin ANIMALIS MONTPELLIER
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Stephanie D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéLa qualité des produits et de l'accueil.
Réponse de animalis.com
Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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A. D.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique car proche de l’arrêt de tramway. Et du polygone si on vient en voiture.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour notre échange téléphonique et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre emplacement vous soit pratique. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction est notre priorité ! Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Paris Z.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTemps d'attente très long pour avoir le conseil d'une vendeuse
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Anna J.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAu top niveau accessibilité (fauteuil roulant)
Réponse de animalis.com
Bonjour Anna Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Denise W.
15 janv. 2025
Avis vérifiéL’accueil est agréable, le magasin aussi mais malheureusement il y a un gros problème de gestion d’unstock. Cela fait plusieurs fois que j’y vais et que les rayons sont vides et que je trouve pas le produit que je souhaite. C’est vraiment dommage !
Réponse de animalis.com
Bonjour Denise Merci beaucoup pour votre retour et votre note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et l’ambiance de notre magasin. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les soucis de disponibilité des produits que vous avez rencontrés. Nous faisons face à quelques défis d'approvisionnement et mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks afin de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus fluide. Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Florence R.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès pratique ce magasin en plein centre ville. J'y passe régulièrement, l'accueil est toujours aimable et je trouve toujours ce que je cherche (j'ai chien, chats et poissons). Super.
Réponse de animalis.com
Bonjour Florence Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Sylvia S.
9 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour Michelle Merci beaucoup pour votre très bon retour ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Michelle D.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin super , toujours bien achalandé , et vendeur superbe à l'écoute de mes questions .
Réponse de animalis.com
Bonjour Michelle Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
Réponse de Michelle D.
Bonjour Sylvie , j'y vais demain pour mon chaton , il adore la paté purelafie au saumon .
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Elsa B.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Bon conseils sur les jouets.
Réponse de animalis.com
Bonjour Elsa Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Cinthia L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéIl y a du choix et le magasin est bien entretenu. Malheureusement, les produits que j'achète sont très souvent en rupture de stock. Quand je commande en click'n'collect, on finit toujours pas me rembourser une partie car les produits sont manquants.Je trouve ça dommage.
Réponse de animalis.com
Bonjour Cinthia, Nous vous remercions pour vos retours positifs sur notre magasin et prenons bien en compte votre remarque concernant les ruptures de stock. Sachez que nous travaillons activement pour améliorer la gestion de nos stocks et ainsi mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement, Sylvie L. Directrice du Magasin ANIMALIS MONTPELLIER
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Laurence S.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Un personnel à l'écoute.
Réponse de animalis.com
Bonjour Laurence Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Elodie H.
3 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et prix attractif grace à la carte de fidélité
Réponse de animalis.com
Bonjour Elodie Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Paola M.
2 janv. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de animalis.com
Bonjour Paola Merci beaucoup pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Rachi H.
1 janv. 2025
Avis vérifiéPas assez de choix pour les NAC
Réponse de animalis.com
Bonjour Merci pour votre retour, vous avez raison, les 4 mètres dédiés aux rongeurs ne nous permettent pas de proposer l'entièreté du référencement Animalis. Je vous propose de passer par le système Click & Collect qui vous permet de réserver vos produits et les récupérer au magasin. Vous avez également la possibilité de vous rendre sur le magasin Animalis de Lattes qui propose un plus grand choix de produits qui j'espère ferons votre bonheur . Au plaisir de vous revoir chez Animalis . Sylvie L. Directrice Magasin ANIMALIS MONTPELLIER
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Emanuel D.
30 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et magazin bien achalandé avec souvent des promo
Réponse de animalis.com
Bonjour Emanuel Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis Montpellier. Cordialement, Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Nathalie D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien , sauf qu'il manque souvent des produits .
Réponse de animalis.com
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre excellente note et votre retour . Sachez que nous travaillons activement pour améliorer la gestion de nos stocks et ainsi mieux répondre à vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de désagrément à l'avenir. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. Cordialement, Sylvie L. Directrice du Magasin ANIMALIS MONTPELLIER
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