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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Paris15 offre un service rapide et aimable, avec un personnel compétent et agréable. La boutique est bien approvisionnée, avec un bon choix de produits à prix corrects, appréciée pour sa proximité.
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Chantal P.
28 févr. 2026
Avis vérifiéDommage plusieurs fois vous êtes en rupture du produit suivant ( Pour chat Royal canin croquette Radgoll)
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Sylvie C.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience avec bons conseils
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Alexis P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sophie P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBons conseils , prix raisonnables , personnel aimable et disponible
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Severine E.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé l'article que je cherchais. Les vendeuses ne sont pas avenantes pour vous conseiller
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé l'article que vous recherchiez et que l'accompagnement en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et le conseil font partie de nos priorités, et votre retour a été transmis à l'équipe afin d'améliorer notre qualité de service. Si vous le souhaitez, lorsque l'article recherché n'est pas disponible en magasin, nos équipes peuvent bien entendu vous accompagner en vérifiant sa disponibilité dans un autre magasin Animalis ou en réalisant avec vous une commande directement en caisse avec livraison en magasin ou à votre domicile avec la livraison offerte ! Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos recherches. Cordialement Votre équipe Animalis Paris 15🐾
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Steven G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable et bienveillante
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Celine N.
25 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin petit qui offre l essentiel. Un personnel sumpatique
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Marie D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Personnel disponible, aimable, souriant, poli, à l'écoute et aidant. C’est la première fois que je venais dans votre magasin car je viens d’arriver en France et j’ai bcp apprécié l’ambiance du magasin, là diversite des produits et le service à la clientèle
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Nicoletta M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéj’ai effectué un achat dans une boutique Animalis rue de la Convention - Paris 15e le vendeur m’a proposé la carte de fidélité en me disant que j’avais droit à 10% de réduction sur le montant de mon premier achat ce - 10% n’a pas été appliqué donc il s’agit d’une publicité mensongère j’ai demandé aux vendeurs, personne m’a su expliquer la raison pour laquelle cette remise n’a pas été appliquée, personne ne s’est excusé, la responsable du magasin n’a pas été courtoise… on aurait dit que c’était moi à avoir commise une erreur…
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant l'offre liée à la carte Animalis Plus, celle-ci précise que la remise de -10% de la carte de fidélité n'est pas cumulable avec une promotion en cours. Le montant pris en compte est calculé hors produits déjà remisés, hors carte cadeau, librairie et vivant, comme indiqué sur nos support. Lors de votre passage, certains articles bénéficiaient déjà de la promotion 6+1 (avec la mention "a" sur votre ticket de caisse), ce qui explique que l'offre des -10% ne peut pas s'appliquer en complément. Vous avez donc bien bénéficié des remises prévues sur vos articles. ( 6+1 et -10% sur les quatre autres articles présent sur votre ticket avec la mention "b" sur celui-ci). Toutefois, nous avions reconnu qu'une confusion avait pu être créée lors de la présentation de l'offre par un membre récent de notre équipe, encore en phase d'apprentissage. Suite à ça et après que ma responsable m'ait demandé l'autorisation, nous avons pris la décision, avec votre accord, d'ajouter les points correspondants à votre achat sur votre carte de fidélité. Lors de cette échange vous sembliez satisfaite de cette solution, et nous espérons sincèrement que ce geste est répondu à vos attentes. Nous regrettons à nouveau le manque de clarté initial et restons attentifs à améliorer l'information transmise par nos équipe afin d'éviter ce type de situation à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Votre équipe Animalis P15🐾
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Luc M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéoui
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Serina M.
24 févr. 2026
Avis vérifiéOffre assez diversifiée, bons conseils et très pratique de pouvoir aller en magasin pour comparer les produits !
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Morad I.
24 févr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité des vendeurs et connaissances animalières
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Laurence D.
23 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Frederic R.
23 févr. 2026
Avis vérifiétbien
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Nicolas V.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa. Mais prix bizarres, parfois beaucoup plus élevés que sur le site du magasin, pourquoi? Obligé de demander les prix web à la caisse, ce qui fait perdre du temps en caisse. Et le « click & collect » en 2 heures ne fonctionne pas. C’est en fait une livraison en magasin en 72 heures.
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Raki C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéC’est beaucoup plus cher ! Une différence de 10€ c’est énorme
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Frederika V.
22 févr. 2026
Avis vérifiéquestion accueil c'est tout à fait dans la norme...les vendeurs font le job ni plus ni moins.Le point plus c'est que les chiens sont "chez eux".En ce qui me concerne j'y achète des petits os, des sacs à déjections...donc je n'ai pas besoin qu'on me déroule le tapis rouge
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Vanessa B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéResponsable qui connaît son métier
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N. R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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Sarah A.
20 févr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil à la caisse et produit acheté tres satisfaisant.
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