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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Plan de Campagne offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel à l'écoute et de bons conseils. Les clients apprécient la diversité des produits et le souci de la qualité du service.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéUne équipe au top souriant , agréable , qui renseigne bien et qui connais leurs travail je recommande les yeux fermés
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSuper génial accueil
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéJeune vendeur très professionnel et de très bon conseil !!
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil d une employée avec sa chienne de compagnie un plus pour ce genre de magasin. De bons conseils et une vraie volonté d aider le clients à faire le bon choix.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiégamme très large de produit et j'aime le design des magasins
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéNous avons acheté des croquettes Edwards & cooper pour nos chihuahas. Sur le paquet, il y a la photo es croquettes en précisant taille originale. Maiis en ouvrant le sachet, les croquettes font presque le double donc beaucoup trop grosses pour nos chiens. On a contatcé le responsable qui nous dit qu'il va contacter la marque du fabricant pour savoir si on peut être remboursé. Normalement, c'est le vendeur qui est responsable des marchandises qu'il vend. Il aurait dû nous rembourser, ensuite il se retourne auprès du fabricant. Donc le service après vente pas terrible surtout qu'on a toujours pas de nouvelle de sa part au bout de plusieurs jours.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que les croquettes Edwards & Cooper que vous avez achetées ne correspondent pas à vos attentes en termes de taille, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons voulu contacter le fabricant pour clarifier ce problème de taille des croquettes et confirmer la non-conformité du produit. Nous attendons le retour de votre sac afin d'effectuer un échange immédiat avec un produit plus adapté, ou toutes autres solutions qui pourraient vous convenir. N'hésitez pas à nous recontacter directement pour toute autre question. Vous souhaitant une bonne journée, l'équipe Animalis Plan de campagne
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil !! Et bien renseigné
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel au top ! Très compréhensif, très professionnel en plus d'être aimable 😊 je recommande à 100% 👍
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable et de bon conseil.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéAccueil agréable
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéGrand choix, magasin bien agencé, bon accueil, bon rapport qualité/prix.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute des clients et sympathique
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et investi dans sa mission, avec le sourire. Bref ce ne sont pas des commerciaux qui veulent vendre à tout prix et pour le coup on a envie de prendre quelques choses en plus pour les remercier....
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin, personnel à l'écoute et bon conseil. Mais mon poisson est mort moins de 24h après son arrivé à mon domicile. Pourtant j'ai fait exactement ce que ls conseillère m'avait expliqué.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement navrés pour le décès de votre poisson. N'hésitez pas à venir en magasin avec un échantillon de l'eau de votre aquarium afin que nous puissions vérifier ensemble qu'il n'y ait pas de problème et ainsi convenir d'une solution. En espérant vous voir rapidement. Vous souhaitant une bonne journée, bien cordialement. Manager Animalis Plan de Campagne.
Réponse de A. A.
Je suis allée au magasin et nous avons échange sur la mort de mon poisson et sur la préparation pour un nouveau poisson. Merci pour cet échange et les nombreuses informations.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéMagasin Super pour nos animaux de compagnie qui méritent mieux que les humains
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable, toujours pêt pour fournir un renseignement et compétent
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