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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Pierrelaye se distingue par son équipe aimable et disponible, offrant un bon accueil ainsi que des conseils utiles. Le lieu est propre et bien rangé, créant une atmosphère agréable pour les clients.
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Edith I.
1 févr. 2026
Avis vérifiérien de particulier
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Marie-Christine B.
1 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jean-Pierre O.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès grand choix de produits, prix attractifs et personnel très agréable et accueillant
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Marie A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent et très sympathique
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Brigitte D.
31 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Stephanie E.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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ã‰velyne H.
31 janv. 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaits
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Christine S.
28 janv. 2026
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous vous prions de nous en excuser. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service, n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires. Cordialement. L’équipe animalis
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Carine P.
26 janv. 2026
Avis vérifiéJe ne parle pas du magasin Pierrelaye en lui même mais du site internet. J’avais droit à une réduction de 10% sur mon premier achat soit quasiment 30€ sur cette litière à 300€ mais le mail est arrivé APRÈS ma commande je n’ai donc pas pu en profiter. J’ai envoyé un message au service client en demandant un avoir ou bon d’achat du même montant mais impossible. On me dit que les 10% seront valables sur ma prochaine commande mais bien évidemment mais prochaine commande ne sera pas d’un montant aussi conséquent… c’était ma première expérience sur le site et j’ai trouvé que ce n’était pas très professionnel puisque j’avais le droit à ces 30€, un bon d’achat me paraissait tout à fait légitime. Je ne pense pas recommander du coup
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la réduction sur votre première commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou lors de votre prochain passage en magasin. Cordialement. Le manager Animalis Pierrelaye
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Arlette G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéUne expérience fluide, j’en sors satisfaite
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Isabelle R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéUn peu compliqué de trouver ce que je cherche et je n’a pas trouvé la litière que je voulais cette fois-ci
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la litière souhaitée. Votre retour est précieux et nous encourageons nos clients à nous faire part de leurs besoins. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines recherches. L’équipe animalis
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Rudy L.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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Sandrine V.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTout était parfait. Prix, rapidité et accueil en magasin
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Agnes G.
9 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Assia Z.
9 janv. 2026
Avis vérifiéSuper merci accueil
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Alexandre S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et appliqué. Par-contre au moment de la récupération de la commande je n'ai pas eu le cadeau promis pour les commandes pick & collect.
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Corinne S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que les boîtes de pâté pour chiots arrivent très cabossées. À cause de cet état, lorsque je pose mes couvercles réutilisables dessus, ils se cassent, ce qui est problématique. C’est la deuxième fois que je le signale dans mes avis, car le problème persiste. En dehors de ce point précis, tout le reste est parfait et je suis satisfaite du reste des produits et du service.
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Faula S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTop
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M. D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, et magasin agréable. Mais, je ne suis pas satisfaite du click and collect payant. Par ailleurs, les prix sont moins chers sur internet, mais comme vous faites payer le click and collect, cela n'a aucun intérêt.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et notre choix de produits. Nous comprenons également votre frustration concernant le service de click and collect et les différences de prix, et nous prenons vos remarques en considération pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous partager d'autres suggestions ! Cordialement. L’équipe animalis
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Franck C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix peu de conseillers mais conseil de qualité quand disponible
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