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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Reims Cormontreuil est apprécié pour son personnel attentif, ses conseils pertinents et son large choix de produits en magasin. Les clients notent un accueil chaleureux et une propreté exemplaire.
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéTres bonne equipe
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéMagasin agréable ainsi que le personnel
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAccueil toujours souriant, personnel disponible pour répondre à vos questions
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéAnimalis Reims impeccable très professionnelle !!! Mais à cause de la centrale je déconseille fortement animalis !!! Problème d’approvisionnement récurent qui nous laisse dans la panade car je sais pas si ils s’avent mais niveau nourriture nous ne pouvons pas changer du jour au lendemain … après contact avec le service client et un comportement passif de l’opérateur j’ai dû faire une heure de route car les croquettes de mon animal ne sont soit disant dispo qu’en magasin et plus à la livraison !!! Mais la grande surprise après 1 hé de route , bah non c’est rupture générale !!! Bravo le service client m…….! Heureusement Reims a pu me dépanner en me trouvant une solution, il me reste plus qu’à faire la transition avec une autre marque d’un groupe plus à l’écoute de ses clients!
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, J'ai bien pris note de votre message et je vous en remercie. Je ne peux que constater comme vous, que le service client n'a pas répondu à vos attentes. Il semble cependant que le magasin vous ai trouvé une solution, et c'est le plus important. Le service client ainsi que le site web est indépendant du magasin, et nous n'avons aucun contrôle sur ce qui s'y pratique. Afin de toujours vous compter parmi les clients du magasin, je vous propose sur simple présentation de ce message, une remise de 30% sur l'article de votre choix, dans votre magasin Animalis de Cormontreuil. Espérant avoir répondu à votre demande et dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Animalis Cormontreuil, vous souhaite une très belle journée. S..REMY Directeur
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel à l ecoute
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, équipe au top
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçu à moitié malheureusement, mais personnel sympathique.
Réponse de animalis.com
Bonjour J'ai bien pris note de votre remarque et je vous en remercie. Je ne peux malheureusement que constater comme vous, que le service commande web, ne vous a pas entièrement donné satisfaction. Pour information, le magasin, ne gère absolument pas les commandes sur le web et nous ne pouvons qu'essayer de trouver des solutions à nos clients, lorsqu'ils se déplacent en magasin pour récuperer leur commande. Toute l'équipe du magasin vous souhaite une très belle journée. S.REMY Directeur
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéACCUEIL SATISFAISANR
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bien conseillé
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et bien renseigné
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien magasin agréable et personnel compétent et aimable
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable et disponible'très à l'écoute.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBien achalandé. Des promos intéressantes
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiééquipe peu accueillante produit pas dispo
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéUn bon renseignement suite à ma demande, un monsieur sympa m'a aidé dans ma recherche.
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable. Bon choix de produits. LL
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