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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Toulouse Portet sur Garonne est apprécié pour son organisation soignée, la variété de ses produits et le professionnalisme de son équipe. Les conseils apportés sont jugés de qualité, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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Quentin V.
13 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes arrivés en fin de journée, nous avons dû attendre plus de 20 minutes avant d’être servi (une seule personne à l’étage). Au delà de 20 minutes un renfort arrive, nous sert, sans conseils, sans aucune réelle attention autant à nos besoins qu’au bien être du poisson que nous adoptons (heureusement nous sommes pas novices sur le sujet). Et une fois arrivée en caisse, pas un vendeur! On a dû encore attendre, alors qu’il y’avait des clients déjà devant nous. Au moment de se faire encaisser, le bon ou le poisson et les plantes étant notés etaient complètement éronnés et nous avons du coup encore attendre! Et s’en suit des problèmes de renseignements sur mon compte fidélité (crée ici même) qui posent problèmes à chaque passage en caisse Je reste mitigé. Je suis un client qui se sert mensuellement à Jardiland en face, je reste néanmoins pas convaincu par cet Animalis qui a un réel potentiel à mon sens!
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Danielle C.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien et le personnel tres sympathiques
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Nicolas A.
13 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils parfait
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Jessica S.
13 oct. 2025
Avis vérifiéLes rayons sont souvent vide c'est dommage. Le magasin est spacieux et bien ordonné. Par contre très peu de conseils donnés par les vendeurs comparé à d'autres enseignes similaires.
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Morgane G.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLe magasin est très grand, il y a beaucoup de choix et de produits qu’on ne trouvent pas ailleurs pour certains accessoires notamment. Par contre, j’ai eu beaucoup d’attente à la caisse (une personne devant moi se faisait conseiller et il n’y avait qu’un employé), j’ai trouvé les prix assez cher (dans ce cas pour de la litière pour chat. Très cher et peu de choix). J’ai également demandé une référence de croquettes qui était vide en rayon, on m’a dit « peut être qu’on en a derrière ou en palette », mais sans suite, donc pas de possibilité d’achat. Plutôt décevant.
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Sinthia M.
12 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin personnel très agréable juste un petit bémol c’est l’absence de livraison régulière de litière en copeaux de bois.
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Pierre C.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBelle diversité de produits alimentaires pour chat mais souvent en rupture de stock sur les rpoduots que j'achète...
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Jean francois S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Lindsay B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Nathalie S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande par internet était incomplète
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Anne P.
7 oct. 2025
Avis vérifié1 des 2 produits non disponibles Aucune solution de remplacement proposé Seulement un numéro de téléphone pour se faire rembourser Personnel non aimable
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Christelle R.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, belle découverte.
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Jacques F.
3 oct. 2025
Avis vérifiéras
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Alain L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéObligé de commander les croquettes sur votre site internet alors que j'ai un magasin de proximité
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A. S.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDéçu sur le temps de réception depuis commande 72h x2 je suis un peu embêté car obligé d’acheter des croquettes en plus ailleurs
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Sylvie T.
27 sept. 2025
Avis vérifiéQuand j'ai voulu faire un click and collect. Impossible!! Commande faite le samedi arrivé le jeudi. Franchement extrêmement déçu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de click and collect n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est tout à fait compréhensible et nous vous remercions de nous l'avoir fait savoir. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour mieux vous satisfaire à l'avenir. Cordialement. L’équipe animalis.com
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Baptiste L.
26 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent
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A. D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéClick and collect disponible rapidement
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Celia S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéToujours génial rien.a.redire
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Yannick F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLe magasin de portet et à conseiller pour l’aquariophile et l’Aquascaping pas mal de décors naturels de dispo ( c’est à l’étage)
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