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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Toulon se distingue par son personnel accueillant et compétent, offrant une grande variété de produits bien agencés. Les clients apprécient les prix compétitifs et la facilité à trouver ce qu'ils cherchent.
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Karen D.
26 juin 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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Bruno D.
25 juin 2025
Avis vérifiéLe magasin est tout neuf, c'est très propre, très bon accueil...je suis, à chaque fois, très bien renseigné. Conclusion : que du positif !!! 👍👌👏👏👏👏👏
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Jenya K.
25 juin 2025
Avis vérifiéIl manque cruellement de produits réellement adaptés aux besoins des animaux. On sent tout de suite que c’est une grande enseigne déconnectée de la réalité du terrain. Prenons l’exemple des chiens : on ne trouve quasiment que des mastications mauvaises pour leur santé ou très allergènes. Résultat, je suis obligé de faire plus d’une heure de route jusqu’à Teranimo pour trouver ce dont mon chien a vraiment besoin.
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le choix des produits disponibles, et nous sommes désolés d'apprendre que cela ne correspond pas aux besoins spécifiques de votre chien. Votre retour est précieux et nous l'analysons avec attention, car notre objectif est d'offrir des solutions adaptées à tous nos amis à quatre pattes. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Passez une belle journée, Cordialement, L’équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Sandra E.
24 juin 2025
Avis vérifiéJe trouve toujours ce que je cherche chez Animalis et les vendeurs sont de bons conseils et compétents dans leur domaine
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Audrey B.
23 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Muriel P.
23 juin 2025
Avis vérifiéUn bon Accueil Personnels disponibles et souriant Du choix et des prix abordable.
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Jean-Jacques L.
23 juin 2025
Avis vérifiéSans problèmes.
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Stephane B.
22 juin 2025
Avis vérifiéNouveau magasin très petit par rapport à l’ancien pas de gros charriots pour transporter les gros sacs rayons vides par contre super vendeuses à l’écoute
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Rosette S.
21 juin 2025
Avis vérifiéTout est parfait merci
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Marie laure C.
21 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil
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Damlaj H.
21 juin 2025
Avis vérifiéExcellente expérience. L'équipe est excellente.
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Viviane R.
19 juin 2025
Avis vérifiéChoix prix compétitifs et personnel sympathique et compétent
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Severine D.
18 juin 2025
Avis vérifiéVendeur très sympathique
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Nadia C.
18 juin 2025
Avis vérifiéJ’ai fait un clic and collect pour un sac de litière et un sac de 3 kgs de croquettes. Je récupère ma commande et je n’ai que le sac de litière . Pas de mail. Pas d’appel pour me le dire. Je précise que ce sac de croquettes sur le site est disponible uniquement en magasin. Quand je demande à la dame pourquoi j’ai pas était informé elle m’a juste répondu je serais rembourse .. pas super comme réponse mais comme il me fallait impérativement des croquettes je vais voir de qu’il y a … et que vois je ? Mon sac de croquettes en rayon !! Mais ça ne s’arrête pas là ! Il est au prix de 38 euros au lieu de 23.19 sur le site !! J’ai eu un alignment de prix mais quel temps perdu !! Merci
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et ravi de vous compter parmi notre clientèle. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informée de la disponibilité de vos croquettes, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service, nous ferons tout pour vous satisfaire. Encore désolé pour ce loupé. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
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Veronique B.
18 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup moins d'articles qu'avant, le choix est limité, c,'est dommage!
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Solange L.
16 juin 2025
Avis vérifiéSuper employés très beau magasin
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Emma C.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, le personnel est présent et sympathique. Il y a un grand choix dans le magasin que ce soit pour la nourriture, les accessoires ou encore les articles type litière.
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Aurelia A.
16 juin 2025
Avis vérifiéJe préférais l ancien lieu du magasin. Que ce soit au niveau accessibilité, et au niveau organisation du magasin. Je ai Plus mes repères et le nouveau magasin me semble plus petit. Je ne trouve pas certains des produits que je prenais
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Philippe B.
16 juin 2025
Avis vérifiéNouveau magasin trop petit et très mal placé.
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et heureux de vous compter parmi notre clientèle. Nous vous accueillons dans un magasin flambant neuf depuis le 19 mars. Sachez que nous avons également un parking souterrain gratuit de de 190 places avec un ascenseur qui vous amène tout proche du magasin. Vous pouvez commander tout le référencement de l'ancien magasin sur Animalis.com avec une livraison gratuite en magasin, nous ferons tout pour vous satisfaire. Passez une belle journée, Cordialement, L'équipe Animalis Toulon/La Garde.
Réponse de Philippe B.
Autosatisfaction, bravo continuez comme cela mais ne demandez plus d'avis à vos clients...
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Valerie G.
14 juin 2025
Avis vérifiéLes vendeurs semblent un peu débordés, pour l’arrivée d’un chiot, nous avons demandé de l’aide. Pas beaucoup d’emphatie, et de disponibilités trop de travail dans le magasin.dommage
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