Avis pour Animalerie-Animalis- Tourville

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l’attente que vous avez rencontrée. En effet, nous avons eu un important passage en caisse ce samedi et, malgré l’ouverture d’une seconde caisse, cela a pu générer un peu de file. Nous faisons notre maximum pour réduire ces temps d’attente, même lors des périodes de forte affluence. Concernant les prix, nous tenons à rappeler que nous proposons la garantie Prix Bas : si vous trouvez moins cher ailleurs sur un produit identique, Animalis vous rembourse la différence. N’hésitez pas à nous en faire part lors de votre prochaine visite, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous revoir en magasin. La Direction

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes surpris par votre retour, car nous accordons une grande importance à la tenue du magasin ainsi qu’à la qualité des informations données par nos vendeuses et vendeurs. Votre ressenti ne correspond pas à ce que nous observons au quotidien, et nous aimerions vraiment comprendre ce qui a pu vous donner cette impression. Pouvez-vous nous préciser : Quel rayon ou quelle situation vous a semblé manquer d’informations ? Quels éléments du magasin vous ont paru “mal tenus” lors de votre visite ? Ces détails nous aideront à identifier ce qui a pu se passer et à améliorer encore notre service. Nous restons disponibles pour en discuter et vous remercions à nouveau pour votre retour. La Direction

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que nos prix vous aient semblé élevés. Chez Animalis, nous faisons toujours notre maximum pour proposer le meilleur rapport qualité/prix. N’hésitez pas, lors de votre prochaine visite, à en discuter directement avec un responsable : nous serons ravis de vous présenter notre garantie prix bas. Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence et nous vous offrons un petit cadeau. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute. Belle journée à vous !

Bonjour, Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes désolés pour l’attente au retrait et les articles manquants entre le site et le magasin. Nous travaillons à améliorer ces points pour vous offrir une meilleure expérience. Merci de nous aider à progresser. La Direction

Bonjour Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les articles manquants dans vos commandes. Notre équipe web fait le nécessaire pour améliorer la préparation des colis afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre retour — il nous aide à progresser !