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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son personnel accueillant et ses conseils avisés. Les clients apprécient la grande variété de produits et la propreté des lieux, ce qui renforce l'expérience globale.
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Catherinbe L.
10 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin bien organisé, propre, personnel aimable
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N. R.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes croquettes adorées par nos minettes
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Celine A.
8 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil !
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Arnaud B.
8 oct. 2025
Avis vérifiéMoyen
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous avoir attribué la note de 3/5. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer. N’hésitez pas à nous préciser ce que nous pourrions faire pour mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite, nous serons ravis de vous écouter et d’ajuster nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. La Direction
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Isabelle D.
7 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils du personnel top!
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Amandine A.
6 oct. 2025
Avis vérifiéUne personne tres accueillante en caisse qui nous a tres bien renseigné.
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Margaux D.
4 oct. 2025
Avis vérifiéC'est bien
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Cã‰line L.
4 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Elisabeth M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMoyenne moins bien qu avant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience ait été moins satisfaisante que par le passé. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vos retours nous aident à progresser. N’hésitez pas à nous dire ce qui vous a semblé moins bien, afin que nous puissions y remédier. La Direction
Réponse de Elisabeth M.
Accueil- disponibilité des produits
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour plus précis. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que certains produits n’aient pas été disponibles lors de votre visite. Nous allons sensibiliser notre équipe pour améliorer la qualité de l’accueil, qui est une priorité pour nous. Concernant les produits manquants, nous travaillons constamment sur nos approvisionnements pour mieux répondre à la demande et éviter ces ruptures. Votre retour nous est très précieux et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La Direction
Réponse de Elisabeth M.
Bonjour merci pour votre réponse
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Nassim T.
29 sept. 2025
Avis vérifiébien accueilli, tout le monde est gentil , surtout la responsable du magasin.
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Sandra C.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Laure D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéMagasin et personnels très agréables
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Koussaila A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéAu top
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Julie Q.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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M. B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAffichage non correcte des prix et des articles , friandise pour les dents affiché a 2e90 qui passe a 9 a la caisse car mauvais étiquetage , obliger de changer pour une autre marque de friandise qui elle était a 4 e90 affichage et passé a 5e 20 a la caisse ... Je m en suis rendu compte dans ma voiture et pas le courage de retourner encore au magasin pour cela ...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d’affichage qui a pu créer de la confusion et de la frustration lors de votre passage en caisse. Cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement vérifier nos étiquetages afin que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à revenir avec votre ticket de caisse lors de votre prochaine visite : notre équipe se fera un plaisir de régulariser la différence de prix. Votre satisfaction est importante pour nous et nous ferons le nécessaire pour que vos prochaines visites se déroulent sans souci. La Direction
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Marie claude B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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Anne-Michele L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBonne
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Laurence B.
22 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. C.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Anna D.
22 sept. 2025
Avis vérifiéUn grand assortiment de produits. Un bon conseil, accueil aimable.
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