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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Tourville reçoit des avis très positifs pour son accueil chaleureux, son personnel accueillant et ses conseils avisés. Les clients apprécient la grande variété de produits et la propreté des lieux, ce qui renforce l'expérience globale.
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Nathalie B.
8 août 2025
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison et en sommes sincèrement désolés. Même si notre magasin n’est malheureusement pas en charge des livraisons effectuées via le site web, nous partageons votre insatisfaction lorsque ce type de situation se produit. Nous transmettons bien entendu votre remarque à notre service en ligne afin qu'une amélioration soit apportée. Nous espérons que votre prochaine expérience — en magasin ou en ligne — sera pleinement satisfaisante. Bien cordialement, La Direction
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Jerome S.
8 août 2025
Avis vérifiéCool
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Julie Q.
7 août 2025
Avis vérifiéPersonnel toujours souriant et aimable. Et toujours d'excellents conseil. Qui connaît très bien ses produits et le bien-être des animaux Qui ne conseille pas forcément les produits plus chers, mais ce qui est le plus adapté à notre animal (pour moi mon chat) Merci à eux
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Martine G.
5 août 2025
Avis vérifiéBonjour, j’ai passé commande et j’ai utilisé l’argent sur ma carte de fidélité. Un article a été indisponible. J’ai été remboursé du montant débité sur ma carte mais pas du montant débité sur ma carte de fidélité. Ce qui représente la somme de dix euros. J’ai fait une réclamation, je suis toujours en attente.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration. Pour information, les commandes passées via le site web sont traitées indépendamment de notre magasin. Dans ce cadre, la cagnotte fidélité n’est pas reconnue comme un moyen de paiement remboursable automatiquement. Cependant, nous pouvons procéder à un réajustement manuel en magasin. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil : nous serons ravis de régulariser la situation. Bien cordialement, La Direction
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Anais A.
5 août 2025
Avis vérifiébien
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Celine A.
3 août 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil variété de produits tout espèces. Merci
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Claire G.
2 août 2025
Avis vérifiéParfait
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Florimond B.
30 juil. 2025
Avis vérifiérien
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Karine Z.
29 juil. 2025
Avis vérifiéLa personne à la caisse a été adorable.
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Florence A.
29 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien aucun problème
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Lucie B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Nadine R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçu
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Morgane D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin est hyper propre, les litières des animaux aussi ça fait plaisir de voir qu'ils sont entre de bonnes mains par rapport à d'autres animaleries. Le personnel est adorable, très professionnel. Un grand merci à Alexandra & Olivia qui ont été de très bons conseils. Nous reviendrons sans hésitation
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Isabelle D.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLe plus : les animaux y sont les bienvenus et il y a un espace pour les laver .
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Dominique B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéBjr j'ai attendu 20mn au niveau des poissons aquarium j'ai demandé en caisse quelqun 2 fois c'est souvent le cas chez vous qu'il y a personne au aquarium
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une attente prolongée lors de votre visite au rayon aquariophilie. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'équipe Animalis
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Vanessa M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très professionnel et bienveillant. Je suis très contente des conseils qui m'ont été apporté.
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Nancy W.
24 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin bien agencé Beaucoup de choix Le seul hic, c'est le manque de personnel dans les rayons
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Isabelle R.
21 juil. 2025
Avis vérifiéNous sommes toujours très bien accueillis, animalerie agréable.
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Sandra J.
21 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil au top, bonne explication, mes enfants ont adorés la rapidité, les conseils précis
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Cedric M.
21 juil. 2025
Avis vérifiéParfait vendeuse très gentille et renseigne le client très bien
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