L'établissement Animalis à Villeneuve d'Ascq est apprécié pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et l'éventail de choix proposé. Les clients soulignent la qualité du service et les conseils avisés des vendeurs.
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Patricia B.
31 juil. 2025
Avis vérifiéSans surprise.et déçu qu une commande internet de donné pas de remise .et pas reçu la facture
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vous avez bien cagnotté 20% directement sur votre carte de fidélité (c'est notre offre du moment et cela jusqu'au 20 août) Nous vous avons rajouté 10% en cagnottage pour l'ouverture de votre carte fidélité. Ainsi que le solde de votre carte de fidélité pour que vous puissiez voir le détail de votre cagnotte. Nous avons imprimé votre facture qui est également disponible avec votre commande en magasin. En effet, il y a eu un bug sur l'envoi des factures qui est désormais résolu. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service. Nous restons à votre écoute pour toute question, et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines expériences avec nous. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Patricia B.
Merci pour votre retour .mais je n est pas reçu le ticket de caisse .et cette après midi je me suis rendu au magasin le signaler et demander quand ma commande sera livrée et m informe que celle ci est la super
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Cassandra J.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJ'adore se magasins
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous adorez notre magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons quotidiennement de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Franck C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très serviable très bien consciencieux et très à l écoute des clients je suis très fière et deviens un fidèle client un léger problème c que l ont se prends des procès verbaux même pour 5 mn dans le magasin et il faut faire vite se qui nés pas bien pour votre clientèle qui doit faire vite et ne peux profiter complètement du magasin je vous parle de cela car J ai pris une prune pour 7mn dans le magasin cela naît pas supportable pour nous comme pour vous cela joue sur votre commerce merci franck
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour être à l'écoute de nos clients sont appréciés. Nous comprenons que les problèmes liés au stationnement peuvent être frustrants et sachez que nous avons commandé des disques bleus pour pouvoir vous les prêter lors de votre passage en magasin et éviter de nouveau ce genre de désagrément par la suite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience en magasin. Bien cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Franck C.
Je vous remercie beaucoup continuez comme cela
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Nicolas H.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour maintenir ce niveau de qualité. Bien à vous, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Pattounes 1.
27 juil. 2025
Avis vérifiéaccueil chaleureux et un large choix pour nos compagnons à quatre pattes ! Je suis très satisfait de mon passage chez Animalis. Dès l'entrée, l'équipe a été accueillante, souriante et à l'écoute. Les conseillers connaissent bien leurs produits et ont su m’orienter vers l’alimentation la plus adaptée à mon chien, en tenant compte de son âge et de ses besoins spécifiques. Le magasin est bien organisé, propre et agréable à parcourir. J’ai particulièrement apprécié la diversité des articles disponibles : croquettes, jouets, accessoires, produits d’hygiène… tout est là ! Le rayon pour chats est également très complet, avec des marques de qualité difficilement trouvables ailleurs. Un autre bon point : l'association 1000 & 1 Pattounes était présente. Un échange tout aussi agréable et respectueux. Des animaux pris en charge dans le respect de leur bien-être, et des conseils clairs pour les futurs adoptants. Cela montre que l’enseigne ne se contente pas de vendre, mais s’investit aussi dans la protection animale. Je recommande vivement ce magasin à tous les propriétaires d’animaux qui recherchent un service de qualité, humain et professionnel.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec sourire et professionnalisme, et que vous avez trouvé tout ce dont vous aviez besoin pour votre compagnon à quatre pattes. Votre reconnaissance de notre engagement envers la protection animale à travers l’association 1000 & 1 Pattounes nous touche particulièrement. Nous espérons vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Didier F.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant, beaucoup de choix pour nos petits compagnons.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli par notre équipe et que vous avez trouvé un large choix pour vos compagnons à quatre pattes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous engager pour offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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M. K.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons. N’hésitez pas à revenir nous voir pour votre prochain besoin ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Stephanie A.
26 juil. 2025
Avis vérifiéIl y a du choix pour plusieurs animaux , des offres , personnel à l'écoute
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre sélection de produits et l'écoute de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Jessica H.
25 juil. 2025
Avis vérifiéSuper magasin on a du choix et caissière accueillante et avec le sourire sa fait longtemps que je n'avais pas eu un tel accueil sa fait plaisir
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix dans notre magasin et que notre vendeuse a su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de contribuer positivement à votre expérience. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Benoit C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin pour les animaux , mai defois des article un peu plus chère que dans d’autre magasin animalerie
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'esthétique de notre magasin. Nous comprenons que le prix des articles puisse parfois être une préoccupation ; nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux besoins de vos compagnons. Sachez que vous pouvez profiter de la "garantie prix bas" si vous achetez moins chers ailleurs (nous vous créditons la différence sur votre carte et nous vous offrons un cadeau ! N'hésitez pas à venir vous renseigner à l'accueil du magasin) Votre avis est précieux pour nous et nous aide à continuer à améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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N. A.
25 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil magasin excellent et proximité
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil dans notre magasin et la proximité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de faire toujours mieux. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Cecile L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très grand choix de produits, très bons conseils !!!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil, notre large choix de produits et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Lionel P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien rangée, et quand on demande un renseignement ils cherche a nous renseigner aux plus vite et ça prend trop de temps ils prennent nos coordonnées et nous rappelle aux plus ,je recommande ce magasin a Villeneuve-d'Ascq
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'organisation de notre magasin et l'effort de notre équipe pour vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à vos demandes. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Villeneuve d'Ascq
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Sandrine D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéRapidité en caisse Bons conseils Bonne explication de la carte de fidélité Par contre, difficulté pour se garer juste en face quand on a des achats assez lourds
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant notre service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité en caisse ainsi que les conseils que nos équipes vous ont fournis, ainsi que l'explication de la carte de fidélité. Nous comprenons que le stationnement puisse poser problème, surtout avec des achats lourds, et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Sachez que nous sommes disponibles pour vous accompagnez à votre voiture avec plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Melanie D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon magasin pas trop cher
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et à des prix accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Dominique D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, grand choix
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre large sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Frederique P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéPremière fois que je suis venue J'ai bien apprécier le magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Nicole P.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir une expérience de qualité. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous et vos compagnons ! Bien cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Vanessa L.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très beau magasin
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Juliette R.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien. J’ai eu de bons conseils et personnels très serviable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que notre équipe a pu vous être utile. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Cordialement, L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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