Avis pour Animalerie-Animalis- Villebon

Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Nous avons constaté ces derniers temps un soucis informatique concernant les commandes informatique. Ils arrivent qu'elles se valident ou s'annulent sans intervention de notre part. Il se peut également que ce soit simplement une erreur de notre part. Dans tout les cas je vais me permettre de vous recontacter directement sur votre boite mail afin de faire le point sur le problème et ainsi trouver ensemble une solution. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.

Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Toutes mes excuses pour ce désagrément. Oui c'est effectivement une erreur d'inattention qui, je l'espère, ne se reproduira plus. Encore désolé pour cette faute qui vous a fait perdre du temps. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.

Bonjour monsieur. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous me voyez également navré de cette déconvenue. Il peut arriver que les stocks indiqués sur le site et la réalité du magasin soit quelque peu en décalage en fonction de la mise a jour des stocks. Je vous conseille fortement dans un cas comme celui-ci de téléphoner au magasin afin que l'on puisse vous renseigner et également mettre de côté le produit. Il n'est cependant pas normal que notre accueil n'est pas été cordial et que nous n'ayons pas cherché à vous renseigner correctement. Je ne manquerais pas de faire le point avec mon équipe de manière à ce que cette situation ne se reproduise plus. Dans l'attente de votre prochaine visite je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Le directeur du magasin Animalis de Villebon.