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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Ville-La-Grand est apprécié pour son personnel accueillant et serviable, offrant un large choix de produits de qualité. Les clients soulignent l'écoute et le professionnalisme des vendeurs, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
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Guy A.
12 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'achète que de la nourriture pour chat donc je ne peux pas noter l'ensemble des prestations du magasin. Un bémol, je ne retrouve pas tjs la nourriture que j'ai acheté la fois d'avant.
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Brigitte S.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTrop loin de chez moi
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Kimi P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéTres bonne
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Laura H.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai été surprise de ne pas avoir ne serait-ce qu’un sourire à la caisse de la part de la personne qui m’a encaissé. Enceinte de 7 mois, aucune des 2 vendeuses présentent à la caisse ne m’a proposé de l’aide pour transporter mon sac de croquette. Bien qu’elles aient vu que je peinais à le porter, il n’y avait pourtant personne à la caisse qui attendait.
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Marion D.
11 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Delphine P.
10 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai commandé en click & collect mais jamais eu de mail pour venir chercher ma commande AN_00675032 qui était inférieure au stock que le magasin avait. Votre service est à revoir… J’aimerais savoir comment ça se passe car à ce jour je n’ai pas été remboursé et pas de nouvelles de ma commande?…
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Valerie C.
9 févr. 2026
Avis vérifié...
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Josephine W.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien et agréable
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M. J.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un médicament qui n'a jamais été livré, mais Animalis ne m'a pas prévenue, d'où la note moyenne.
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Sylvie R.
8 févr. 2026
Avis vérifiéJoli magasin. Mon chien l’adore car il y a de bonnes odeurs et des croquettes gratuites à la caisse. Malheureusement, je n’y trouve jamais la totalité de ce que je cherche …
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre chien apprécie notre magasin et les petites attentions comme les croquettes gratuites. Nous prenons note de votre remarque concernant la disponibilité des produits et nous ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. N'hésitez pas à revenir nous voir ! Cordialement. L’équipe animalis
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Celine B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement, L’équipe animalis
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Stephen R.
8 févr. 2026
Avis vérifiéCourtoisie, sérieux, professionnalisme
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que notre courtoisie, sérieux et professionnalisme ont répondu à vos attentes. À bientôt sur animalis.com ! L’équipe animalis
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Franck D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau directeur est à l`écoute !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'écoute de notre nouveau directeur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Amira M.
5 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnels super sympa, carte fidélité super rentable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a satisfait et que notre carte fidélité vous semble rentable. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement, L’équipe animalis
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Emmanuelle B.
5 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée aussi bien en rayon qu’à la caisse, j’ai trouvé le personnel souriant et attentif Cela fait la différence
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous apporter le service et l’attention que vous méritez. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Valerie S.
4 févr. 2026
Avis vérifiéAprès un déconvenu, sur le site animalis, la vendeuse m'a fait un geste commercial sur le même produit que je voulais en magasin. Elle a été très professionnelle et compréhensive.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su répondre à vos besoins avec professionnalisme et compréhension. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Christophe A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéFranchement au top et gérant incroyable.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la marque et le service de notre gérant. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à toujours donner le meilleur. Cordialement. L’équipe animalis
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Frederic L.
31 janv. 2026
Avis vérifiéSuper équipe
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe animalis
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Anais S.
31 janv. 2026
Avis vérifiéLe colis en retard, livraison incomplète. Peu d’information
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre retour. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Cordialement. L’équipe animalis
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Claire R.
29 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre personnel professionnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe animalis
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