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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Mathilde H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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S. B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJ'attends toujours les autres colis de ma commande (du 4 décembre). Dont un est arrivé a moitié ouvert devant ma porte sans aucune information ni réponse suite à ma réclamation. On ne sait pas où est le reste de ma commande "c'est en transit". Même si la faute incombe a GLS ce choix de livreur appartient a Animalis. Actuellement je n'ai certainement pas l'intention de recommander chez Animalis.
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Cedric B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès largz gamme de produits rapidement disponibles
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Marie V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéparfait livraison et croquettes tres appreciée par mes petits chiens pourtant tres difficile
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N. A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéMauvaise gestion sur cette commande. Je commande une corbeille plastique pour chien, on me livre un aquarium. Je retourne l'aquarium, la corbeille plastique est remise en livraison, je reçois le suivi de la livraison, le colis fait le poids de l'aquarium ! Je vais encore devoir appeler le service client. Mon chien n'est pas prêt de dormir dans un panier!!!!
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Josephine F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéUn site web, un service de livraison et un service client amateur. J'ai commandé directement sur le site. Animalis a préparé ma commande et l'a envoyé à moitié complète. J'ai dû appeler le service client pour comprendre, résultat : l'autre partie de la commande n'étant plus dispo, Animalis n'a pas jugé bon de me prévenir et m'a fait attendre une semaine la livraison pour que je m'en rende compte par moi même, sans me proposer aucune aide, offre ou tout simplement excuse.
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Michel S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéJ’ai payé pour un colis à domicile et j’ai dû aller le chercher en point relais :4 kms !!!!,personne des transporteurs n’est passé chez moi !!!
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Sonia O.
18 déc. 2025
Avis vérifiéA chaque fois contente de mes achats chez animalis
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Corinne L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDommage qu’on ne puisse regrouper les cartes magasin et internet
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Kristel H.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLes stock ne correspondent pas à ce qu'il y a au magasin et c'est compliqué de commander lorsqu'on a différentes solution de livraison. De plus les promos en lignes ne se font pas en magasin.
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Anthony M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit, par contre le carton était tout ouvert à la livraison, heureusement il ne manquait rien. Scotcher le un peu plus pour la prochaine fois !!!
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Marianne D.
18 déc. 2025
Avis vérifié1ere commande il y a quelques jours... Ma commande est arrivée incomplete. J ai du téléphoner et négocier un bon d achat du montant des frais de port pour effectuer une seconde livraison qui complétait ma 1ere car impossible pour animais de renvoyer le reste de la commande....
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S. S.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDe bons produits aux meilleures qualités prix.
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Michel B.
18 déc. 2025
Avis vérifiébonne qualité et prix correcte
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Carla M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéLa commande est arrivé endommagée, le livreur l’a jeté au dessus du portail d’un voisin, elle y est restée 3 jours sous la pluie avant que le voisin me prévienne qu’il y avait un colis pour moi chez lui… avec beaucoup de produits non utilisables… emballage mouillé et déchiré. Animalis me dit de faire une réclamation auprès du transporteur… le transporteur, après envoi de photos, messages etc me dit qu’il faut que je m’adresse à Animalis… bref une grosse escroquerie
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Sabrina R.
18 déc. 2025
Avis vérifiéAprès avoir constaté une incohérence sur votre site, j'ai envoyé un mail, en retour on m'a posé une question à laquelle j'ai répondu desuite par retour de mail, bien évidemment, l'erreur à été rectifié sur le site, comme par magie, mais personne n'a pris la peine de donner suite à mon premier message. Aucun respect. De plus la livraison à été très lente. Bref, première et dernière expérience avec vous.
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Audrey P.
18 déc. 2025
Avis vérifiéFacile
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Marie V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide
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Lenka J.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Alison A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéEfficace, rapide
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