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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le personnel compétent sont très appréciés. La diversité des produits et l'agencement du magasin sont aussi des points forts.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéD’abord vous êtes chers notamment sur la nourriture spécifique que vous vendez bien plus cher que chez un véto (3 euros de plus sur une boîte de 12 sachets rénal ça commence à faire et ça la fout mal pour de la grande distribution) J’ai acheté la semaine dernière un sac de litière de votre marque agglomérante parfumée et je me suis retrouvée avec un mélange d’agglomérante et de litière minérale bref de la daube !)
Réponse de animalis.com
Madame, Je fais suite à votre message, et suis navrée d'apprendre votre mécontentement suite à votre passage au sein de notre magasin. En ce qui concerne notre politique de prix, sachez que nous veillons à ce que ces derniers soient les plus en corrélation possible avec le marché concurrentiel. En ce qui concerne votre insatisfaction concernant la litière, vous en êtes une utilisatrice régulière sur ces derniers mois et sa composition n'a pas changé, je vous invite donc lors de votre prochain passage en magasin à demander un responsable afin d'échanger ensemble sur les détails de votre mécontentement. Vous souhaitant bonne réception. Cordialement.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBon magasin d'alimentation et accessoires pour les animaux domestiques
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéÉquipe pas vraiment accueillante et pas souriante mais bon produits et beaux animaux à
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJ'aimerais davantage Animalis s'il n'y avait plus d'animaux à la vente. Voir des lapins et chatons dans des cages de verre me soulève le coeur. Le partenariat d'Animalis avec des associations comme Pattounes'gand devrait être généralisé.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, je vous confirme que nous apportons tout les soins nécessaire au bien être de nos animaux lors de leur séjour chez nous selon un protocole sanitaire strict. Nous ne proposons actuellement pas de chatons à Bercy mais nous continuons notre partenariat avec l'association Pattoune's gang qui sera d'ailleurs présente le 08/05/2021. Je reste à votre disposition pour tout autre enseignement et espère vous revoir dans notre "appartement" parisien.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéVoilà le paradis des animaux on trouve tout pour son animal avec des conseils avisés les prix sont tout à fait corrects. Bref je fais 40 Km pour venir ici mais je suis sûr de trouver ce que je veux !
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil souriants et disponibles
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien achalandé
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel en aquariophiles très peux accueillant problème sur ma carte de fidélité après avoir fait un premier achat de plus de 400€ qui n’a pas était pris en conte et caissière qui a pas cherché à comprendre le problème très dessus
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous regrettons que votre dernier passage ne nous ai pas satisfait.Nous allons voir en interne la personne qui vous a reçu. Votre carte a bien été crédité du crédit correspondant à votre premier achat et bien plus car vous avez bénéficié lors de sa création de la bonification qui se fait généralement seulement sur le second passage. L'imbroglio vient du fait qu'il y a deux cartes à votre nom créées à 8 jours d'intervalle. Lors de votre prochain il faudra supprimer la carte non créditée et décagnoter la première si vous le souhaitez. A votre disposition. Cordialement. Animalis Aubagne
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnelles tres professionnelle
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéMagasin rénové et beaucoup mieux organisé. Bravo animalis qui a d'ores et déjà arrêté la vente de chat et chien. Je recommande pour son accueil, ses nombreux articles quasiment toujours dispo quand on vient.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéHôtesse de caisse très sympathique
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéDe la disponibilité des personnes à la qualité des produits... BRAVO !
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et bienveillant.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRupture de litière pour chat de la marque Paradisio litière compacte
Réponse de animalis.com
Chère cliente, nous sommes sincèrement désolé d'avoir été en rupture sur la litière préférée de votre chat. Cette absence est bien évidemment indépendante de notre volonté. N'hésitez pas à nous solliciter, nous avions certainement un produit de substitution à vous proposer. Pensez également que des retards de livraison imputables à la Covid peuvent aussi pénaliser notre activité. En comptant sur votre compréhension.
Réponse de A. A.
Je comprends très bien cela dit c'est très embêtant de faire des kilomètres et d'arriver les rayons vides
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéUn soupçon de chaleur humaine en caisse (au-delà des formules convenues de politesse) aurait comblé mon expérience client
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien et de bon conseil
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, ne poussant pas à la vente. Tarifs intéressants
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours très disponuble
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil et de bons conseils
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