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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous C.
13 sept. 2025
Avis vérifiéConcernant la livraison, je ne peux donner d avis n étant pas présent lors de cette dernière Par compte lors de l’appel pour me renseigner sur les possibilité de passer une commande. La conseillère m a parfaitement informée et m’a proposé d’ enregistrer la commande. Une augmentation de prix est intervenue vu va dans la semaine suivante le 1 er septembre Je pense qu’elle aurait du me conseiller de la différée afin de bénéficier de la baisse de prix. Cordialement.
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Anonymous M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéservice satisfaisant,rien a reprocher
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Anonymous D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair et facile à utiliser; Delai entre prise de commande et livraison : convenable. Techniquement rien a signaler.
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Anonymous M.
13 sept. 2025
Avis vérifiéDémarche facilitée grace au compte sur internet. Livraison faite par du personnel qualifié. Continuer comme ça.
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Anonymous D.
13 sept. 2025
Avis vérifiéPlanification de la livraison non respectée, reportée au dernier moment et à nouveau non respectée. La planification du contrôle de la citerne ne vaut pas mieux: l'avis n'est pas envoyé à la bonne adresse, qui est celle de la facturation, le numéro de contact indiqué aboutit à un répondeur sans réponse, et enfin un deuxième avis qui indique une date de passage du controleur qui correspond aux vacances de celui ci... tout cela est parfaitement nul et irrespectueux du client.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette replanification liée à une urgence d'approvisionnement. Bien cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous D.
Voilà typiquement le genre de réponse qui n’explique rien et n’excuse rien. Politique de relation client à revoir totalement.
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Anonymous V.
13 sept. 2025
Avis vérifiéla livraison ne s'est pas faite à la date prévue mais plus tard
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Anonymous B.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUne jeune femme tres agréable
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Anonymous M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Anonymous M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapidité, ponctualité, efficacité.
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Anonymous T.
12 sept. 2025
Avis vérifiéCompte client facile d.accès. Délai de livraison respecté. Au téléphone personnel compétent et très agréable.
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Anonymous D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéprix de cette llivraison très élevé, Comparé au voisinage malgrè le tarif "particulier"
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiétrès déçu, une fois plus on ne tient pas compte de mes explications, le livreur est reparti sans pouvoir accéder à la cuve, je suis venu de nantes pour rien et cela se répète à chaque livraison
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été satisfaisante. Votre feedback est crucial pour nous, et nous comprenons l'importance d'une communication efficace pour garantir un service de qualité. Le commentaire à été transmis au service concerné. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous M.
Pourquoi cette situation se répète depuis 3 ou 4 ans, alors que je précise à chaque commande les caractéristiques de la livraison, le livreur n'est pas en cause, ce sont les informations qui ne sont pas transmises. J;envisage de changer de fournisseur
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéje suis tout à fait satisfaite;
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite dans les délais prévus, livreur très gentil et compétent.. Aucun problème pour passer la commande. Je justifie ma note par le fait que j'avais un contrat bien moins cher que celui actuel, aussi si vous ne faites pas un geste dans le bon sens, je vais chercher un autre fournisseur.
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Anonymous L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéCiterne enterrée accessible, le chauffeur ne m'a pas dérangée pour la livraison effectuée le jour qui avait été programmé.
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiélivraison ponctuelle livreur sérieux
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A. M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Avec un effort supplémentaire sur la remise, ce serait encore mieux
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Anonymous D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours très fâchée qu'Antargaz n'ait pas divulgué la nouvelle adresse où envoyer les chèques énergie. Il y a toujours un chèque de 200€ que j'ai envoyé et qui a apparemment disparu!
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A. M.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison prévue avant le 14 août effectuée le 22 sans que nous soyons prévenus du report (il a fallu aller sur le site pour savoir). Sinon pas de pb.
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Anonymous M.
11 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien pour la prise de rendez-vous facile, rappel avant la livraison et la livraison Par contre côtés prix, vous ne suivez pas la baisse du prix de la tonne de gaz!!! ce qui pourrait nous faire fuir
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