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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRAS, livraison à l'heure, respectant la commande.
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Anonymous L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéUne seule petite remarque, serait-il possible de donner l'heure approximative de passage du livreur car je voudrais n'ouvrir mon portail que quelques instants avant son passage? Question de sécurité. Cordialement.
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Anonymous V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude
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Anonymous C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéCommande passée facilement sur le site. Delais livraison respecté. Entierement satisfaite
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Anonymous A.
3 sept. 2025
Avis vérifiébon dans l'ensemble
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Anonymous S.
3 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Anonymous C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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Anonymous P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès pro. Date respectée. RAS
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Anonymous M.
31 août 2025
Avis vérifiélivraison dans la période prévue lors de la commande
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Anonymous B.
29 août 2025
Avis vérifiétout c'est bien déroulé
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Anonymous M.
29 août 2025
Avis vérifiéDélais plus long que d'habitude, mais service impeccable.
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Anonymous A.
29 août 2025
Avis vérifiélivraison impeccable mais pas de messages pour préciser le jour exact du RDV 48h ou 24h avant (comme précisé au téléphone lors de la prise de commande) Coup de chance on était là...
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A. M.
29 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une livraison pour que ma jauge soit à 50%. La quantité livrée est inférieure ce qui fait que la jauge est à 45% mais le prix facturé, lui, n'est pas plus bas. Par ailleurs le contrat est pénalisant pour le client. Je ne recommande pas.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la livraison et le niveau de la jauge, cependant le contrat est propre à chacun selon sa consommation. Nous informons le service concerné afin de vous contacter pour voir avec vous le contrat. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous M.
15 août 2025
Avis vérifiélivraison sans problème à la date prévue
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Anonymous H.
15 août 2025
Avis vérifiéLivreur sérieux, attentionné et agréable
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Anonymous G.
15 août 2025
Avis vérifiéLe livreur était très sympathique et professionnel. La livraison s'est déroulée parfaitement. Seul bémol, j'aurais aimé être prévenu par téléphone ou par émail de la date de la livraison.
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Anonymous C.
15 août 2025
Avis vérifiéLa livraison était Tip Top : merci au livreur ! Il aurait été par contre très agréable d'être prévenu avant... par chance nous étions chez nous lorsque le livreur a sonné à notre porte. Merci à la planification d'en prendre note :-)
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Anonymous R.
15 août 2025
Avis vérifiéContact téléphonique avec le service client laborieux (temps d'attente interminable), interlocutrice franchement discourtoise... et, finalement, engagement de date de livraison non tenu! Un fournisseur de gaz peu recommandable selon mon expérience.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous corrigeons dès à présent cet évènement avec le service concerné. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous S.
15 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Anonymous B.
12 août 2025
Avis vérifiéBonjour Très très mécontent des services d'Antargaz J'ai commandé le 28 juin, j'ai téléphoné le 30 juin ( à réception d'unmessage indiquant une livraison au 02/07) pour rappeler que je ne voulais absolument pas être livré le 2 juillet, mais LE 9 JUILLET, comme exprimé EN CLAIR le 28 juin. La personne jointe le 30 juin a bien annulé la livraison du 02, mais à l'évidence A OMIS de planifier la livraison du 9 juillet... ! Sur mon appel du 8 juillet, demandant la livraison au 9, j'ai vu sur mon espace client une livraison ...avant le 16 juillet !!! Mon appel du 15 juillet à midi à eu pour seul effet le report de livraison à maxi le jeudi 17 juillet. JE NE SUIS PAS LA LE JEUDI 17 JUILLET !!! Impossible de joindre un responsable, ni le service logistique !!! Cette incompétence à répétition est insupportable ! J'ai finalement été livré le 18 juillet. Livreur très sympa, mais le service client est largement perfectible, et l'incapacité à me passer un responsable ou à me mettre en contact avec le service logistique est nulle... J'ai deja envoyé un message similaire à Antargaz, aucune réponse. Un mur de silence, juste de plates excuses au téléphone, bien stéréotypées et scrupuleusement lues à partir de l'argumentaire bateau fourni par leur hiérarchie ...
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre livraison. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous B.
Tout ce temps depuis mon message, pour une réponse aussi creuse. Ce n'était même pas la peine de faire cet "effort" qui ne vous a rien coûté. Mon niveau de déception reste intact et mon mécontentement inchangé Rien ne me dit que, faute de réflexion en interne chez vous, cela ne se reproduirait pas. Il est sain parfois de se remettre en cause sur une disqualité avérée. Qu'attendez vous ?
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