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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiéexpédition conforme au planning avec un livreur aimable
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiédate de livraison respectée et personnel en charge de cette livraison très agréable
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A. L.
11 août 2025
Avis vérifiéTres bien comme toujours
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéTout était simple même l’IA mais surtout la livraison et la personne qui l’a faite!
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéAntargaz me livrait sans que je n’ai besoin de commander il me prévenait d’une prochaine livraison . La jauge étant à 20 j’ai du commander ! Cela m’a t’il été facturé,
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Anonymous H.
10 août 2025
Avis vérifiéJe suis heureux de vous dire ce qui s'est passé. Très stupidement avant d'arriver chez moi, le livreur qui possédait pourtant bien toutes mes coordonnées précises de livraison m'a téléphoné à ce sujet, mais en plus en numéro masqué !!! Il l'a fait au départ de sa livraison (soit env 1/2 h avant), au prétexte disait-il de me demander des précisions sur sa route et sur le lieu de livraison (rappel : il a pourtant un GPS). Comme je n'avais pas répondu dans ses temps à lui à son appel, le livreur s'est permis d'annuler la livraison. Il en a prévenu son central sans lui en dire la cause exacte, et ensuite m'a envoyé un sms sur mon portable pour me le dire, ce que j'ai découvert par hasard une heure 1/2 après qu'il l'ait envoyé. Pourtant : 1) je l'attendais bien sur place dans le cadre de la 1/2 journée de livraison convenue, 2) je n'ai pas souvent mon portable sur moi, 3) je ne réponds jamais, de toutes façons, à un appel masqué, 4) j'ai autre chose à faire que d'être aux ordres de mon portable, voire de quelqu'un d'inconnu qui voudrait se servir du mien pour son agrément ou son confort personnel. Une fois que son centre l'ait heureusement rappelé à ses devoirs professionnels comme je le lui ait demandé, le livreur a trouvé ensuite normal sur place de ne donner aucune excuses ... Devant un égoïsme aussi monumental, je n'ai rien dit. C'est ce qui a permis que tout se passe bien. Je crains seulement que dans la tête du livreur tout se soit bien passé !!!! Donc je crains que pour vos autres clients de tels manques dans les comportements de base - manque de respect, savoir se mettre à la place de l'autre - se répètent, et je crains aussi que l'image de marque d'ANTARGAZ n'en pâtisse beaucoup. Moi, simple personne, j'en demeure vraiment choqué.
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Anonymous J.
10 août 2025
Avis vérifiéNous sommes simplement considéré comme un porte monnaie...
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons que vous avez eu une expérience décevante et nous en sommes sincèrement désolés. Votre ressenti est important pour nous, et nous voulons améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous G.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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Anonymous R.
10 août 2025
Avis vérifiélivraison rapide livreur tres professionnel
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Anonymous T.
10 août 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée dans le temps prévu avec une personne agréable.
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Anonymous D.
10 août 2025
Avis vérifiéErgonomie du site,lors de la commande,fluide.La livraison a été faite dans les délais prévus.Aucun problème particulier à signaler.
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Anonymous R.
10 août 2025
Avis vérifiéJ’ai demandé une livraison le matin j’ai été livré en fin d’après-midi? Difficile de parler à un ordinateur, vous avez aucune considération de vos clients une seule chose compte chez vous vos clients actionnaires!
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous ne pouvons malheureusement pas garantir la livraison à une heure précise afin de garantir la sécurité des livreurs. La logistique optimise les tournées en fonction des lieux géographiques. Nous comprenons l'importance d'une communication fluide et nous travaillons à rendre nos processus plus efficaces. Merci de votre compréhension. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous R.
Votre réponse est nulle.
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéEfficacité et professionnalisme Le livreur a été très agréable et la livraison s’est faite sans pb La date et l’heure du rdv ont été parfaitement respectés
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéFacile d’accès et contact ensuite avec un conseiller compétent. Livraison rapide.
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Anonymous C.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnel.
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Anonymous F.
10 août 2025
Avis vérifiéPoli, courtois, aimable et professionnel.
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Anonymous B.
10 août 2025
Avis vérifiéaucun probleme pour la livraison
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison à l'heure prévue, livreur très aimable
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Anonymous P.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable, seul souci : on devait être prévenu de la date de livraison, mais nous avons eu la surprise de voir arriver le camion de livraison sans avoir été prévenu d'aucune façon (alors que nous l'avions demander expressément)...
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