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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéA reprises j'ai demandé à être livré sur mes jours de télétravail, à reprises on ne m'a pas écouté Demande faire une première fois via Internet puis 2 fois par téléphone J'ai du demandé à un membre de ma famille de se déplacer, soit quasi 80 km aller / retour pour recevoir le Gaz sur un jour ou je n'étais pas en télétravail. Quel manque d'organisation et de communication !!!
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. . Nous vous présentons toutes nos excuses er vous remercions pour votre patience et vos remarques constructives. Cordialement, L’équipe Antargaz
Réponse de Anonymous M.
Je suis désolé, mais vos excuses sont un peu courte, ce n'est malheureusement pas la première fois que cela arrive. Je reste convaincu que ma prochaine commande sera a nouveau contrarié. le pire c'est que nous n'avons même pas notre mot à dire, a fuir
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Anonymous M.
1 juil. 2025
Avis vérifiélivreur habitué à venir donc rien à signaler
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Anonymous N.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait pour la livraison : délai court entre ma demande sur le site et la date de livraison, j'ai apprécié. Chauffeur/livreur, très professionnel et cordial. Par contre, je suis toujours dans l'attente d'un exemplaire signé de mon contrat depuis 2 ans !!!!
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Bernard L.
26 juin 2025
Avis vérifiéErreur dans les livraisons et facturation abusive ! Livraison qui prend paarfois 3 semaines en plein hiver. Service client perdu, l'un vous dit rouge, l'autre vert. Transpoteur à la ramace qui verifie son bon de livraison APRES avoir livré ! Pour que le gaz soit repomper alors que cela est leur erreur, vous devez payer et sinon... vous devez payer quand même ! Aucun respect du code la consommation censé protéger les consommateurs. Aucun respect pour leur clients. A fuir !
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Anonymous C.
19 juin 2025
Avis vérifiéaucun problème.
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiéDélai trop long en attente de livraison
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiéaucun contact verbal avec le client pour la livraison de gaz.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons que l'absence de contact verbal lors de la livraison de gaz puisse susciter des préoccupations. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre communication et nos services. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Cordialement, L'équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous M.
On y croit. ou pas!
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Anonymous V.
19 juin 2025
Avis vérifiéBON SERVICE
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiétres bien
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Anonymous D.
19 juin 2025
Avis vérifiéBonjour Livraison très bien , le site très bien Ras
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiéSatisfait pour la livraison mais mécontent pour la facturation. Montant de la livraison retiré sur mon compte sans avoir reçu mon iban
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiéNous n'avons pas été prévenu du passage du livreur, ni par téléphone, ni par email comme demandé, par chance, nous étions présents. Le livreur était très bien. Il nous a dit que la citerne devait être nettoyée et qu'il fallait le signaler à Antargaz. Nous n'avons reçu aucune réponse, de même que pour le changement du détendeur, demandé par notre chauffagiste. Emails et téléphones n'ont servi à rien. Antargaz est très pressé de vendre du gaz, mais les services d'entretien prévus par le contrat sont très mauvais, service après-vente nul, même pour des clients de longue date
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas reçu les notifications souhaitées pour le passage du livreur et que le suivi concernant la maintenance n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Antargaz
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Anonymous C.
19 juin 2025
Avis vérifiélivreur très agréable
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Anonymous M.
19 juin 2025
Avis vérifiéFiabilité, ponctualité, livreur agréable
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Anonymous C.
19 juin 2025
Avis vérifiétout s'est bien passé
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Anonymous M.
15 juin 2025
Avis vérifiéDate de livraison respectée. Livreur poli et courtois. Rien à signaler
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Anonymous D.
15 juin 2025
Avis vérifiétout est bien
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Anonymous A.
15 juin 2025
Avis vérifiéRAS!
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A. A.
15 juin 2025
Avis vérifiésatisfait
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Anonymous M.
15 juin 2025
Avis vérifiéavec plusieurs appls j ai du attendre 8 jours pour etre livrer !! avec une jauge connectee je suis tomber en panne de gaz ! donc des gens chez vous ne fond pas leur travaillent 1 semaine sans eau chaude ni chauffage.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et vous présentons toutes nos excuses. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Antargaz
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