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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous L.
5 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Anonymous R.
5 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai été livrée dans les temps impartis
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Anonymous M.
5 mai 2025
Avis vérifiéEntre le coût du retrait de la citerne aérienne (et non enterrée, donc très facile à enlever) et les frais de repompage du gaz qu'elle contient et qu'ils revendront ensuite, presque 1 000€ de pénalités à casquer lorsqu'on décide de résilier le contrat au bout de 11 ans, assorties d'un préavis de 6 mois! Voilà comment la fidélité est récompensée chez Antargaz. A fuir absolument !
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que les frais liés à la résiliation de votre contrat peuvent être frustrants, et nous apprécions votre fidélité durant toutes ces années. Notre objectif est de vous accompagner de la meilleure manière possible. Cordialement, L'équipe Antargaz
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A. D.
5 mai 2025
Avis vérifiéPremier rv proposé par Antagaz mais annulé trois jours après par Antargaz. Second rv demandé par le client bien assuré.
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Anonymous M.
5 mai 2025
Avis vérifiéRas .
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Anonymous M.
28 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent travail du livreur. Le problème est sur la prévision des livraisons par Antargaz. Auparavant celles ci étaient programmées automatiquement et planifiées suffisamment tôt pour ne pas risquer d'avoir une cuve vide. Maintenant il faut appeler pour relance la livraison au moins deux fois avec l'angoisse de se retrouver à sec car il semble que les capacités de livraisons aient fortement diminuer Deuxième point négatif, on paye une entretien annuel cher pour pratiquement aucun services!!!
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour vos retours concernant notre service de livraison. Nous sommes ravis d'apprendre que notre livreur a bien répondu à vos attentes. Concernant les prévisions de livraison et le service d'entretien annuel, nous avons transmis vos commentaires constructifs afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, L’équipe Antargaz
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Anonymous B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBon contact par mail et bonne précision dans la livraison.
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Anonymous L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème, personnel qualifié et aimable.
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Anonymous T.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu accès à mes documents aisément sans pertdre de temps ni de subir des obstacles informatiques comme on en trouve souvent sur les portails.
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Anonymous M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Anonymous M.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLes 5 étoiles ne sont QUE pour le livreur. Car temps de livraison exagérément long ! J'avais bien signalé ma jauge à zéro par suite de ma difficulté à lire le compteur trop bas dans le réceptacle !! Treize jours à attendre en plein mois de février bien froid, à 76 ans, avec 13 degré dans la maison !!! Ce n'est pas sérieux, je ne vous félicite pas !!! !!
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Anonymous L.
10 avr. 2025
Avis vérifiéIl serait souhaitable d'avoir plus de précisions lors de la livraison de gaz. Manque d'infos sur l'horaire de passage du camion. Un sms avec un créneau horaire probable conviendrait.
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Anonymous B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéAucun problème de livraison, bon rapport de communication. Seul bémol la facturation dématérialisée pour mes personne qui ne pratique pas l'internet.
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Anonymous M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, sans aucun souci. Merci
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Anonymous V.
9 avr. 2025
Avis vérifiéla navigation sur le site est devenue très problèmatique
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Anonymous M.
9 avr. 2025
Avis vérifiéProblème Dernière livraison : jauge à 30%.seulement 20% livrés. Pas grave au moment de la livraison mais ce mois ci augmentation du gaz, suois donc défavorisé et mécontent.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous présentons toutes nos excuses ce retard de livraison suite aux nombreuses demandes de saison. N’hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, car nous sommes ici pour vous aider. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Anonymous R.
9 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai du appeler deux fois et a chaque fois les livraisons n'étaient pas faites aux dates indiquées. J'était arrivé a moins de 8% dans la cuve. mais c'est la premiere fois en 30 ans que cela arrive, donc je pense qu'il y a eu un problème. Je reste confiant a la marque.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses face aux délais de livraison . Votre fidélité et votre confiance envers notre marque pendant ces 30 dernières années sont très appréciées. Nous prenons votre retour très au sérieux et continuerons à travailler pour améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Anonymous P.
9 avr. 2025
Avis vérifiéjamai aucun problème de livraison avec antargaz.
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A. B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON DANS LES BONS DELAIS information bien reçue sur mobile 48h avant la livraison
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Anonymous L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable délai et horaires respectés
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