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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTrès Satisfaisant
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A. A.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison automatique en retard donc Rupture de gaz et donc plus de chauffage chez une personne âgée. Suite à un appel téléphonique on devait me recontacter pour éclaircir le problème et suis toujours dans l’attente !
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de la situation, nous avons rencontré exceptionnellement dysfonctionnement. Cordialement, Le service client Antargaz
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Anonymous M.
6 avr. 2025
Avis vérifiésatisfait dans l'ensemble
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Anonymous M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéFélicitations au chauffeur qui a pris toutes les dispositions de sécurité
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Anonymous F.
6 avr. 2025
Avis vérifiéDepuis le début de mon contrat tout est parfait
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Anonymous M.
6 avr. 2025
Avis vérifiémon choix ne vous suffit pas.
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Anonymous M.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAucune critique quant à la livraison elle-même. Comme d'habitude, je souhaiterais savoir si elle est prévue pour le matin ou l'après-midi.
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Anonymous E.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLa livraison se fait toujours dans les temps. Mais le livreur ne prend plus la peine de sonner à la porte même si le client est présent. Les tarifs Antargaz sont de plus en plus élevés.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de votre commentaire et transmettons au service pour une amélioration. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Anonymous B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été livré avec 15 jours de retard par rapport a la date butoire.Donc une livraison a votre convenance;mais vous m'avez appliqué le tarif "livraison a la commande"
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison, et nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans les délais prévus. Cordialement, L’équipe Antargaz.
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Anonymous A.
5 avr. 2025
Avis vérifiéje suis mecontent sur la gestion des commandes par téléphone qui complique le délai de livraison
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que vous disposez d'un accès sur votre espace client vous permettant de passer commande. Nous transmettons toute fois votre avis au service. Cordialement, L'équipe Antargaz
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A. M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéxxxxx
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Anonymous B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site facile et service client, personnel très agréable et à l'écoute.
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Anonymous M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison régulière, services, contacts rapides.
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Anonymous T.
5 avr. 2025
Avis vérifiétout est lisible, compréhensible et nous pouvons naviguer sur le site La livraison est exécutée par un livreur charmant et il fait très attention à ne pas abîmer les murs Merci à toute votre équipe
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Anonymous B.
5 avr. 2025
Avis vérifiéCommande satisfaite.
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Anonymous D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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Anonymous F.
5 avr. 2025
Avis vérifiétout a fait satisfait
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Anonymous M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéTrop cher votre gaz .
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Anonymous M.
5 avr. 2025
Avis vérifiélivré à la date donnée. RAS
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Anonymous G.
5 avr. 2025
Avis vérifiéRas le bol des plates formes téléphoniques où il est impossible de parler à des responsables en cas de problème. Vous m'avez laissé sans Gaz 6 jours alors qu'il faisait froid. 3 coups de fils passés pour arriver à me faire livrer que 1 jrs avant la date prévu par votre système de livraison. Ce n'est pas normal de taxer les gens pour la période de livraison hivernale. Les kilomètres parcourus sont les même qu'en été.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées pendant une période, nous avons fait face à un pic de demande de livraison qui a engendré des retards. Nous sommes désolés pour le désagrément subi lors de la livraison. . Cordialement, L’équipe Antargaz
Réponse de Anonymous G.
Merci de votre réponse. Ce que je déplore c'est votre plateforme téléphonique où des employés nous répondent comme des automates et refuse d'orienter l'appel vers un responsable Antargaz. Les frais de livraison en période hivernal sont exagérés. C'est impossible de commander hors période hivernale, une fois sur deux, puisque la cuve pleine ne tient pas une année complète. J'aurai aimé un geste commercial pour le désagrément causé par un temps de livraison bien trop long. La température est descendue dans ma maison en l'espace de 6 jours à 13° et donc j'ai consommé beaucoup de gaz pour réchauffer mon logement. Si c'est possible, alors merci de l'indiquer dans mon dossier pour ma prochaine commande et de me le faire savoir par courrier postale éventuellement car je ne vais pas sur le site internet d'Antargaz. Je passe commande par télèphone. Une petite chose qui est embêtante aussi est que n'ayant pas de smartphone, ni de portable, le livreur ne peux pas me prévenir par sms. Il devrait pouvoir laisser un message sur un répondeur de télèphone fixe. Hélène Gallis
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