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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéC'est super quand tout est géré par Antargaz cela évite d'avoir trop de contraintes de dates en tête
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A. M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour . Problème de livraison. Cordialement
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A. M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéQuelques hésitations au moment de la prise de commande finalement résolues avec une livraison le jour demande et ce dans un délai aussi bref que possible. Avis du service logistique confirmant la date de livraison, cette dernière ayant bien effectuée selon le calendrier prévu.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAucun souci , livraison programmée au bon moment , livreur sympathique .
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiélivreur sympha et poli
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéDate et heure respectées pour la livraison. Livraison faite en toute sécurité. Trés Bon travail.
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Anonymous T.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison un samedi matin à 7h18 sans avoir été prévenu sauf un sms la veille sans précision de l'horaire. La livreuse laisse un message sur votre portable à 7h18, vous la rappelez à 7h28 soit 10mn plus tard pour vous entendre dire qu'il est trop tard... Si au moins on nous donnait un créneau horaire la veille cela éviterait de faire perdre du temps à tout le monde. Je mets tout de même 3 étoiles car c'est la première fois que cela se produit, et j'espère la dernière
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai appelé une première fois le service client à la mi janvier pour une demande de livraison lors de ma prochaine semaine de congés pour que je puisse être présente soit du 17 au 21 février. Je reçois un SMS le 16 janvier m'informant d'une livraison le 20 janvier je rappelle le service client pour leur dire que ce n'était pas possible que je serai absente puisque je serai au travail. La personne que j'ai eu au téléphone me demande alors de choisir un jour précis de livraison je lui dis le 19 février elle me confirme que c'est bien noté. Quelle surprise quand le 12 février je reçois de nouveau un SMS pour une livraison le 14 février. J'ai cru à une blague !!! Je rappelle une troisième fois le service client qui m'indique annuler la livraison du 14 février et prendre en compte ma demande pour le 19 février. Que se passe t-il à l'accueil téléphonique d'Antargaz ? Déjà il faut attendre longtemps pour que l'on puisse avoir quelqu'un qui réponde et quand enfin on pense avoir obtenu satisfaction de notre demande on s'aperçoit que ce n'est pas le cas. Cette expérience n'est pas unique puisqu'à chaque fois c'est la même chose. Ça en devient vraiment pénible. J'avais même demandé lors de mon dernier appel à parler à un responsable. Donc très mauvaise note pour votre accueil téléphonique. Par contre concernant la livraison en elle-même je suis très satisfaite et le livreur est très professionnel. Il a pris contact afin qu'une intervention ait lieu pour changer les détenteurs de la citerne qui présentaient une petite fuite. Un technicien est donc venu dès le lendemain pour effectuer le changement. Livreur très compétent. J'ai reçu la facture ce matin c'est vraiment très très cher plus d'un mois de salaire pour un remplissage de cuve ça fait très mal au budget heureusement qu'il y a le paiement en trois fois... Je vais me renseigner pour un devis auprès d'un de vos concurrents.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème. Le chauffeur a su qui il livrait, rien à redire.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTRES BIEN CHAUFFEUR TRES SYMPATIQUE
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiépas de problème à signaler.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiépas de problème, pendant la livraison.
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A. L.
28 févr. 2025
Avis vérifiétres bien.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSite web défectueux (impossible de confirmer l'adresse, mise à jour du niveau de citerne pas pris en compte correctement - 19% eu lieu de 12% - commande non terminée mais quand même actée...) et livraison annulée le matin même du jour annoncé. Citerne pratiquement vide quand la livraison a enfin eu lieu ! Par contre, 5 étoiles pour le livreur, qui n'est pas responsable de tout ça.
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Anonymous T.
28 févr. 2025
Avis vérifiépouquoi attendre les cuves vides pour livrer les clients stressent et les factures sont trop importantes pour ma part j en ai pour deux ans ou alors lisser les mensuallitèes sur deux ans aussi a etudier suivant le client surtout que c est lui le roi
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A. C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéSite facile d utilisation Au niveau de la livraison rien a dire Rapide et efficace.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéParfaite réactivité et efficacité
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLa date de livraison prévue par internet n'est pas respectée. Pour avoir des informations c'est très difficile. Ligne téléphonique occupée. Lorsque la date est fixée il serait bon de savoir à quel moment de la journée le livreur va passer et non pas attendre toute une journée sans information.
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Anonymous M.
28 févr. 2025
Avis vérifiéOui c'est facile l'accès sur le site pour la commande. Pour la date de livraison, j'ai eu un petit peur car la date que l'on m'avait donné était dépassée. Le jour suivant, c'était livré. Pour le prix du gaz, est-ce qu'on peut négocier ? Vu qu'on est cliente depuis longtemps, chaque année ça augmente. Comment, peut on savoir si on paie le prix fort. Merci pour une réponse.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Suite à votre demande, nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais pour. Cordialement
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