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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSite claire
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Anonymous S.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale de la prise en charge de la livraison.
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Anonymous P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBonne communication et livraison parfaite comme chaque fois
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Anonymous A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison le jour prévu. personnel professionnel
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A. C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très comptant que ce soit un être humain qui m'ait livré même si j'aurais aimé être prévenu du créneaux horaire pour être présent. Avoir un automate qui vous appelle sur le portable pour confirmer la commande c'est vraiment pas top. Alors que la communication pour confirmer la commande peut se faire sur le site antargaz sans déranger le client par des appels téléphoniques qui ne précisent même pas l'heure de la livraison, j'ai autres choses à faire que d'attendre toute une journée une livraison de gaz. Je n'habite pas sur le lieu de livraison.... Merci de votre attention .....
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Anonymous C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéAucun problème
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A. D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéNul la livraison était programmée avant le 13 dec. Le 12 et le 13 aucune nouvelle comme d habitude impossible de les joindre. Message sur contact pas de reponse. Je decouvre en me connectant sur le site le 14 ou le 15 qu une livraison programmée le 17dec ou je suis partie. pas de SMS de confirmation. J appelle pour vérifier que cette fois ma livraison est bien programmée. On me confirme que c est le cas et que le sms a ete envoyé. Je ne l ai pas reçu. Je demande l heure, on me dit qu on ne peut pas dire di c est le matin ou l apres midi. Je ne suis pas chez moi. J insiste et le chauffeur me dit que ce sera l après midi et qu il appelera avant. Pas d appel et je reçois dans la matinée un mail qui me dit que la livraison à été faite. La personne qui est chez moi n à pas pu relever le niveau de jauge avant livraison qui etait plus haut que le niveau estimé.
Réponse de Antargaz.fr
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné
Réponse de A. D.
Un geste commercial serait apprécié : J'ai déjà du repeindre deux fois ma grille suite à une livraison de gaz.......
Réponse de Antargaz.fr
Votre réclamation a été transmise ce jour au service concerné.
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Anonymous D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéA ce jour je suis très satisfait d'Antargaz que ce soit le site, la livraison ou son fonctionnement !. Je conseil vivement de futurs clients à s'intéressés à votre société !
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Anonymous M.
28 déc. 2024
Avis vérifiéservice sur le web pas bon, plage horaire pour vous joindre trop courte, opératrice heureusement efficace et service de livraison parfait
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Anonymous B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLivraison inattendue mais super pour l’hiver merci
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Anonymous A.
28 déc. 2024
Avis vérifiéDysfonctionnements organisation totalement inefficace : les infos ne sont pas communiquées d'un service à l'autre , on perd les virements, j'ai dû rappeler 19 fois (!) et faire une dizaine de mails pour obtenir ma livraison. Ensuite on a continué à m'appeler plusieurs fois après la livraison pour me dire qu'on allait me livrer!!!!
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
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Anonymous C.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLa livraison de gaz n’a pas été faite à la date que j’avais demandée mais bien pire :Votre team technique (pour une nouvelle implantation soit donc un nouveau client et moi raccordes sur une seule citerne commune à nos deux maisons voisines) est vraiment lamentable et non professionnel !
Réponse de Antargaz.fr
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses
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Anonymous B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout c’est bien passé
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Anonymous J.
28 déc. 2024
Avis vérifiéBien informé, livreur compétent ,attentif et attentionné
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Anonymous P.
28 déc. 2024
Avis vérifiéLes livraisons sont bien suivies et respectées. Sur le site, des difficultés pour retrouver des factures anciennes à certains moments. Le prix est maleureusement trop élevé et l'augmentation dépasse largement l'augmentation de revenus où le pouvoir d'achat a baissé pour les retraités de 12 à 15% sur une dizaine d'années.
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Anonymous D.
28 déc. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, mais il est désagréable de recevoir u appel téléphonique de la part d'un robot !
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Anonymous H.
28 déc. 2024
Avis vérifiéMa demande a été prise en charge rapidement par mon conseiller commercial qui a été réactif et super sympa. La livraison s'est faite très rapidement et les livreurs également très gentils. Ce qui est moins bien c'est l'appel au service client qui n'a jamais pû aboutir et que je n'arrive pas à me connecter à espace client.
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Anonymous H.
28 déc. 2024
Avis vérifié7777
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A. B.
28 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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