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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. E.
25 nov. 2024
Avis vérifiéLa livraison c'est comme chaque année bien passée, quelques problèmes informatiques sont cependant intervenus pour l'enregistrement des données
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Anonymous C.
23 nov. 2024
Avis vérifiéAbsence de BL qui aurait pu être déposé dans ma BAL
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéR.A.S.
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTout est parfait sauf la facture !
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéNotre livraison n'a pas eu lieu comme prévu pour notre maison secondaire. Le chauffeur a considéré que l'addresse était incomplète bien que nous ayons été livrés régulierement depuis 2016 deux fois par an. Aucun des processes internes n'a détecté l'anomalie bien que la jauge sur le site était estimée à 9%. Après deux escalations par email sur mon espace client restées sans réponse, j'ai dû téléhoner pour finalement comprendre ce qu'il se passait et obtenir une livraison en urgence. Nous n'avions pas eu de problème jusqu'à présent donc nous étions confiants dans la logistique d'Antargaz. Nous espérons qu'il s'agit d'un incident isolé mais l'absence de controle opérationel pour vérifier la bonne execution des processes me surprend beaucoup.
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéorganisation globalement efficace et ponctuelle
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJ'attends la réponse et précision, mise au point, concernant mon courrier A/R en ce début de mois réceptionné par Monsieur Bisiaux Pierre, le 06 novembre 2024-service clientèle. Mes notes attribuées dépendent entièrement de cette attente ce jour Cordialement
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous relançons le service dédié suite à votre commentaire.
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiétrés satifait de toute l equipe livraison et acceuil merci a vous tous bonne fin d année jp biron
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Anonymous P.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPas de bon de livraison papier, c'est dommage!
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Anonymous S.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPas de jauge connectée malgré mes nombreuses relances !
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTout est ok pour nous
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiésuper livreur pas de problème
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBonne anticipation. Livraison très facile et rapide. Personnel très sympathique
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Toujours aucun soucis avec les livreurs de gaz. Merci
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Anonymous V.
23 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite mais prix vraiment trôp élevé !!!
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiétout OK
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéToujours pro
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéParfait, livreur pro et ponctuel
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas été correctement prévenue de la livraison
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction, nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné
Réponse de Anonymous M.
merci de noter un autre portable à prévenir avant la livraison:0670673025 Merci
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Anonymous M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de RDV un peu approximative une chance nous étions présent livreur très sympathique et arrangeant
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