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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéExcellent service thank you.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLa première date de livraison n'a pas été honorée il a donc fallu qu'un autre livreur passe le lendemain la secrétaire a fait le maximum pour cette seconde livraison.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéAucun
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLe chauffeur (du réseau chauffeur breton) très sympa et efficace mais alors le service logistique ! une cata. Date de livraison demandée et validée non respectée, aucune excuse, aucune explication, aucun sms, un service client au courant de rien! Dans ma boite si je faisais cela avec les clients, je serais viré aussi sec! En plus j'ai du prendre ma journée pour rien! Personne ne me la paiera bien sur !!!
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous transmettons l'information au service logistique.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLivraison faite rapidement
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJ aurai aimé être prévenue de la date de livraison, une chance pour votre livreur j ai pu venir lui ouvrir merci de m envoyer SMS pour prochaine livraison
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRapidité et grande efficacité du livreur expérimenté dans les manœuvres
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la livraison.par contre le site client n'est pas très opérationnel, compliqué d avoir ma dernière facture, impossible de payer par internet, finalement j envoi un chèque tout ceci m ayant fait perdre du temps depuis suis harceler car en retard de paiement.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRespect des heures prévues, livreur efficace, d'un bon contact et compréhensif.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéCette fois j'ai eu la chance d'etre livrée en fin de matinée;c'est insupportable d'etre bloquée une journée entiére pour attendre la livraison.dites nous au moins si c'est le matin ou l'apres midi je suis rarement d'accord avec le livreur concernant le niveau de la jauge;cette fois encore il avait mal vu 45au lieu de -60 plus de papier aucune vérification possible.aucune facture.j'ai77ans je ne paye pas par internet;j'ai envoyé un chéque
Réponse de Antargaz.fr
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéJe ne pense pas avoir été prévenu du jour du passage. J'aimerai aussi connaitre la raison pour laquelle la cuve n'est pas remplie à 100/100. De plus votre site présente des anomalies et mal fonctions signalées à la signature du contrat et dernièrement lors de l'essai infructueux d'envois de documents.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéponctualité du livreur et professionnalisme
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPARFAIT ! R,A.S
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiélivré en temps et en heure, convivialité du livreur et conseils;
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, livreurs compétents Rien à dire de négatif
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéPas reçu d'avis par mail la veille de la livraison, comme demandé. TIP de règlement (envoyé sans délai,) refusé. RIB demandé par le Centre d'Encaissement, immédiatement transmis. Malgré cela, nombreux avis de non paiement reçus. Aucune suite donnée à mes nombreux appels téléphoniques pour finaliser le règlement, toujours non réalisé plus d'un mois après la livraison. En attente d'une annulation par courrier du règlement par TIP pour envoi d'un chèque.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs
Réponse de A. A.
J'ai envoyé un 2ème RIB la semaine dernière suite à une 2ème demande du Centre d'Encaissement. Combien devrais-je en envoyer (à mes frais) ? Les contacts téléphoniques ayant été à ce jour sans suite, je préférerais être informé par mail d'une solution simple et rapide pour finaliser le règlement qu'on me réclame avec insistance. A défaut, proposez-moi un RDV téléphonique sur le 02 54 30 87 72 les 20, 21 ou 23 août vers 14h. Je n'ai pas d'autres possibilités cette semaine. Espérant votre compréhension. Jacques Aubourg
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