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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiétout est parfait merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAbsents lors de la livraison,la réserve étant à 40%, nous n'arrivons pas à comprendre qu'elle ait été faite, alors qu'il nous arrive de n'avoir que moins de 30 à 20% et que nous devons vous alerter pour être livrés
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Après analyse de votre dossier je vois que vous n'avez pas émis le souhait d'être contacté pour vous informer des livraisons. Je vous propose de mettre cette option "Gratuite" sur votre compte client. Vous aurez désormais un SMS avertissant de la date de livraison.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBon contact client , suivi commande un peu lent cette fois-ci
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéYou delivered without our consent. We were away. You did not contact us directly in order for us to stop the delivery but contacted our neighbour. You trespassed on our property whilst we were not there!
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Réponse de A. A.
We accept the apology but, it's not good enough. We want assurances that you have removed our neighbours telephone number from our account and, that this does not happen again in the future without first contacting us and gaining our consent to gain access to our property. Mon et mMe Howe
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéle livreur a reculé dans ma pelouse et a laissé d'énormes traces
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser cet incident et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiélivré à la date précise mais dommage que l'heure ne soit pas communiquée.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéToujours été satisfaite en tout et pour tout .
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison très long par rapport aux précédentes.
Réponse de Antargaz.fr
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéSérieux et ponctuel
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiévotre chauffeur est un vrai professionnel, l'accès à notre citerne n'est pas aisée: une marche arrière sur 60 m entre des arbres. Exécution de la manoeuvre parfaite.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéLe livreur a très bien fait son travail pour lui 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ étoiles Par contre pour ANTARGAZ 1⭐ étoile :-(( le prix de la tonne à augmentée de prêt de 65% en 5 ans 2020 prix net HT la T = 992€ 2024 prix net HT la T = 1643€ 👎👎
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter après l'analyse de votre dossier.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire pour la livraison. L'entretien de la cuve n'est pas fait très régulièrement. La remise en peinture n'a plus lieu. Elle serait aussi à redresser car elle s'enfonce d'un côté.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons au service d'analyser ce problème de cuve enfoncée et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiélivraison ok
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avons été livrés dans des bonnes conditions, mais nous n'avons jamais eu un bon de livraison. Est-ce que vous pouvez nous envoyer celui ci, svp?
Réponse de Antargaz.fr
Réponse client Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses.
Réponse de A. A.
Et le bon de livraison???
Réponse de Antargaz.fr
Nous avons transmis l'information au service logistique.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup!
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLivreuse très agréable et professionnelle
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTout est bien, mais si on pouvait avoir un créneau horaire pour la livraison ce serait très bien.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite en ce qui concerne ma dernière livraison : pour la commande une interlocutrice très aimable,à l’écoute et efficace . Pour la livraison parfait . Merci.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLors de la livraison je n'ai pas eu le bordereau indiquant la quantité de gaz livrée
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