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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSauf le prix.... ! Livreur sympa, efficace, rapide.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande et de la livraison rien à redire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNon prise en compte de la livraison combinée de nos deux cuves connexes faisant l'objet de deux mêmes contrats. Le contact chauffeur très variable.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéService client inexistant Personne ne répond si au téléphone ni au mail Cela a bien changé et pas dans le bon sens
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison décalée sans information.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéIl n'y avait pas de soucis avec la livraison. Tout a ete fait comme il faut. Merci.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéCommande repoussée sans cesse sans qu'on daigne m'avertir ni me donner la moindre raison. Opératrices qui ne peuvent vous expliquer le motif du retard, mais qui vous donnent, à trois reprises, une autre date (non respectée évidemment). On se moque de vous mais toujours avec amabilité. Et bien sûr, impossible d'avoir un responsable. On est très, très loin de la livraison garantie en 7 jours ouvrables. Merci de m'avoir décidé à passer aux énergies renouvelables.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction et vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison reportee 2 fois hors délai prévu . Contrat revu à la hausse chaque année
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison correcte mais je n'ai pas été prévenue. Le livreur est entré sans mon autorisation. Par ailleurs, impossible pour moi de me connecter sur le site internet ... en attente d'un nouveau mot de passe.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifié⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️cher mais bien
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéAucun souci, programmation automatique de la livraison Contraintes d'accès bien connues du livreur et bien prises en compte. Seule critique, impossibilité de faire répéter le message informant de la date de livraison.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéEntiere Satisfaction
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéService client à l écoute et réponse adaptée aux demandes formulees
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéL'accès au service client sur le site Antargaz est parfois problématique. De réels progrès au niveau du service livraison. Le personnel est courtois et compétent. Pourquoi facturez- vous des frais de livraison lorsqu'on passe commande par internet ? Se chauffer au propane est déjà bien assez onéreux
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonne communication.Livraison en temps et en heure.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDe la commande à la livraison aucun problème. C'est parfait.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiémoyen pourquoi ? j'aurais aimé être avisé de la livraison pour cette fois ci je suis arrivé au bon moment car habituellement l'accès est fermé. ensuite j'ai attendu la facture à réception par e/mail ou courrier je n'ai reçu qu'un sms avant saisie je pense que vous manquez de coordination nous verrons à la prochaine livraison cordialement
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiésatisfait du service mais pas du prix j ai une petite retraite je serai peut etre contraint d arreter ce mode de chauffage
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