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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSite bien fait et pratique. L'organisation des livraisons est satisfaisante. Suis très contente d'Antargaz .
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLe service est bien. Il faudrais juste être prévenu des horaires de livraison . On ne sais jamais si la livraison aura lieu à 8 h ou le soir ... Et comme le livreur n'est jamais le même ça nous oblige a être là pour lui indiquer où est la cuve . Un SMS le matin avec une prévision d'horaires serai parfait .
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService client très bon mais livraison repoussée 3 fois, pas idéal quand on est prévenu le jour même !
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiédommage de ne pas connaitre l'heure de livraison au moins signalé si c'est le matin ou bien l'après midi. cela permet de ne pas rester bloquée toute une journée à attendre. Si c'était possible d'envoyer un SMS. Ce serait plus logique. Merci d'en prendre note.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la commande en urgence à la livraison
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéC'était la 3e tentative de livraison ! Vous m'avez encore envoyée une remplaçante qui n'était pas du secteur, ne trouvait donc pas mon accès alors qu'il est indiqué dans les instructions depuis toujours et en plus, vous avez indiqué de votre propre chef qu'il fallait m'appeler alors que je ne veux pas être dérangée (je dors le matin en raison d'insomnies !). Au moins, celle-ci ne m'a pas en plus engueulée ni menacée contrairement au précédent remplaçant avec un accent au couteau, incapable de lire ni son GPS, ni les instructions et dont je pouvais douter en conséquence de la compétence sur les instructions de sécurité ! Je me demande si vous n'avez pas viré tout le personnel de mon secteur qui jusqu'en Novembre dernier respectait les consignes et était très correct, faisait la livraison sans me déranger étant donné que j'ai entendu parler d'un grand plan de licenciement : dans ce cas, vous aurez tout gagné, je me barre ! De plus, la responsable du service Logistique ne m'a pas rappelée dernièrement alors que je l'ai demandé à 3 reprises (la 1e fois, l'appel a eu lieu le matin alors que j'ai toujours indiqué de m'appeler uniquement l'après-midi ou mon portable était en veille) ! Les 2 dernières employées lors de mes appels au standard (je n'ai pas d'autre numéro..) ont refusé de me passer cette responsable alors, j'abandonne ! Dans ces conditions, je ne renouvellerai pas mon contrat. Je trouverais correct qu'elle me rappelle mais c'est sans doute trop demander..
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéca c'est très bien passer
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifié2 rdv non tenus, je n a i pas à rester chez moi pour attendre un camion qui ne vient pas...
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPar un appel, pas un sms, pas un mail pour préparer une livraison en notre absence.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéetre avisé de la venue du livreur au moins une heure avant la livraison. pour quel motif,changement du montant du contrat sans préavis,
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéPas de livraison le jour prévu, sans aucun avertissement ni appel téléphonique, aucune excuse, donc pour vous, c'est normal. Une journée perdue à attendre pour rien: MERCI BEAUCOUP;
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéMessage envoyé pour la livraison de gaz malgré mon absence j' ai suivi les consignes pour l'accès à la bonbonne. Pas de problème à mon retour la livraison avait été effectuée. Facture éditée sur mon adresse mails.
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiégrosse augmentation des tarifs
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéService efficace, très grande réactivité!
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéDiscrétion , rapidité et correction
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivreur très gentil et très professionnel
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéSans problèmes
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéLivreur disponible, à l'écoute et efficace
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