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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéje suis resté à 86 ans 6 jours sans chauffage en plein hiver , Alors que je téléphonai pour avoir le plein de ma cuve et lorsque le camion est venu il n'a mis qu'une partie de cuve au motif que le carrossier du coin en avait pris davantage que prévu... depuis 30 jours je réclamai que l'on vienne m'approvisionner alors que ce devait être fait systématiquement !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe service est très efficace - à l'appareil et aussi les livraisons
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéMalgré tout, je suis toujours en attente d'une réponse concernant des écarts entre le montant de certaines factures et les sommes prélevées...
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéRV programmé par téléphone , très bon accueil téléphonique, à l’écoute du client
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison faite quand souhaité
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiévery satisfactory
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès réceptif lorsque j'ai eu le problème sur le mode de paiement. Celà a été réglé de suite des mon appel. Livraison toujours bien faite on ne se rend même pas compte qu'il est passé !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéAu moins un livreur qui a accepter de passer par le bon chemin depuis le temps que nous le signalons.....
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLles prestations de livraison ANTARGAZ sont très bien (commande, livraison - personnel aimable - je mets un bémol pour le prix, je spécifie que nous avons une citerne enterrée et la difficultés d'avoir une conversation avec le personnel de bureau et des renseignements. Dès qu'arrive l'approche de l'hiver nos tremblons.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEn fait j'ai commandé le gaz pour le 23 février car j'étais absent jusqu'au 8 mars et je savais que je pouvais régler la facture à mon retour; Or on m'a rempli la cuve le 18 février et j'ai reçu la facture à régler avant mon retour ! Il m'a donc fallu faire intervenir 1 tierce personne pour expliquer la situation et demander de régler à mon retour . Comme c'est la 2ème fois que cela se produit c'est insupportable d'avoir la pression d'Antargaz pour régler 1 facture.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison à "l'arrache" à 7h15 du matin, en bloquant un chemin d'accès à des riverains sur le départ pour leur travail et me causant de gros soucis de voisinage, qui va m'obliger à changer l'accès à la citerne voire à la déplacer. Un simple sms 2 jours avant la livraison avec aucune possibilité d'entente sur la période de la journée afin de préparer l'intervention du livreur, ce n'est pas sérieux...... Ce serait pourtant le moindre des sens du service !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétres satisfait de vos services
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLe service client est incompétent et n’a pas compris la notion de service. Les délais annoncés ne sont pas respectés, les informations ne sont pas fiables et les demandes du client non prises en compte.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Est-il possible de nous entretenir afin d'avoir plus d'informations au sujet de votre mécontentement dans un soucis d'amélioration de votre satisfaction. Je vous remercie pour votre retour. Cordialement, Cédric Responsable satisfaction clients Antargaz.
Réponse de A. A.
Bonjour, aucun problème pour échanger à ce sujet. Vous pouvez me joindre au 0763494095. Cordialement, Yves Cornu
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéClient prévenu par SMS de la date de livraison. Livraison effectuée à la date prévue même si le client est absent.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéJ'y vais assez peu, sauf pour commander une prochaine livraison. Rien à (re)dire
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéRien à signaler et c'est ce que j'attends
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide rien a redire.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéComment être positif alors que lors de la visite de contrôle de ma citerne, l'employé supposé s'assurer de la sécurité de mon installation...a garé sa voiture sur ma citerne au mépris des règles de base!? Aucune réponse d'Antargaz à mes 3 demandes concernant l'intégrité de mon installation après cette faute...!!! Mais on continue de me livrer, la sécurité n'est visiblement pas un problème pour Antargaz qui ne répond absolument jamais.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéA l’écoute du client, disponible et ces critères sont important pour moi
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