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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéentreprise fiable,ponctuelle et discrète, professionnelle.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéDommage que les demandes de changement des livraisons sur le site ne soient pas prises en compte automatiquement; par contre le service téléphonique est très efficace. Rien de tel que l'humain !
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait sur tous les points, tant la navigation sur le site, très claire, qu'en ce qui concerne le service livraison, sans oublier le service information et contacts au téléphone.
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBonjour Nous sommes très mécontents de la dernière prestation d’Antargaz
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des livraisons
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiélivraisons à horaires plus précis et ce sera parfait
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiésite facile à utiliser pour un novice.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéMépris du client
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de la manière dont Antargaz gère ma consommation ainsi que mes livraisons. Par un manque de professionnalisme évident, je me retrouve pendant 5 jours avec 9 degrés dans la maison. Le service client qui comme son nom l'indique doit aider les clients, se contente de vous répéter à chaque appel qu'il a fait remonter le dossier et que ses collègues gèrent la livraison. Justement la livraison qui avait un caractère d'urgence ( 0% dans la citerne) est prévue 6 jours plus tard: cherchez l'erreur ! En résumé, pour la gestion des consommations et les livraisons d'urgence: pas très bon. Pour les tarifs, Antargaz est bon. Pour le service client, beaucoup d'améliorations à faire.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien passée. En revanche très compliqué de trouver les bons interlocuteurs et d'avoir des réponses réactives... En particulier aucune information spontanée sur la livraison de gaz alors que la jauge connectée prévue au contrat n'a pas été installée et que ma jauge est descendue en -dessous de 10%
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéYou say I said I would ring you,but with the Telejauge I cannot read the metre. When I rang you said 4 days because of logistics.This meant I asked boiler man to come who informed me I had no Gaz,so rang you. Then I had to ring boiler man to reenstate boiler- 2 bills to boilerman!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéAucun
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéservice client très à l'écoute
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de problème de livraison depuis quelques mois. Défauts de communication entre les personnes et les différents services. Personnes contactées parfois peu aimables. Avons du appeler plusieurs fois pour se faire livrer. Un livreur est apparu en plein mois d'Aout pour nous livrer alors que la cuve était à moitié pleine. Dernièrement j'ai du appeler pour signaler que le nom du titulaire de mon compte ne correspondait pas à mon compte... Peu d'intérêt pour les clients de longue date sauf pour leur argent. Mon contrat se termine en novembre 2023 j'ai hate !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéHet betalen van de rekening is voor ons altijd een ingewikkelde procedure. Waarom niet gewoon een rekening met IBAN nummer waarop dan kan worden overgemaakt?
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéOn sait bien avant le jour de la livraison. Peut-être serait-il possible de savoir aussi les quatre heures, alors le matin ou l'après-midi.
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