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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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François R.
13 mars 2026
Avis vérifiétres bien
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Claudie F.
13 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage soigné. Prix intéressants.
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Jean claude D.
13 mars 2026
Avis vérifiéBon produit
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Joanny L.
13 mars 2026
Avis vérifiéLe matériel reçu correspond à mes attentes. Par contre j'avais commandé une plante que je n'ai pas reçu. Sur le bon de livraison était seulement mentionné: "remboursement" sans explication. Il a fallut que je téléphone pour que l'on me dise que la plante n'a pas été livrée pour un problème de qualité. Je commande régulièrement du matériel chez vous et sur un autre site aquariophile et je n'ai jamais eu de problème avec le matériel. Par contre pour les plantes je n'ai jamais eu de satisfaction. Je pense que je vais définitivement arrêter de commander en VPC du vivant. Je me contenterais des plantes que l'on vend dans des jardineries- animaleries même si l'on retrouve souvent les mêmes.
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Hennie V.
13 mars 2026
Avis vérifiéComme toujours très clair!!
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Gérard C.
13 mars 2026
Avis vérifiéPetit problème à la livraison, le colis est arrivé déchiré et scotché, mais c'est la normalité avec GLS. Je n'ai jamais reçu un colis intact avec cet opérateur. Rien ne manquait dans ma commande.
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Pierrette C.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande chez aqua-store. Je trouve juste que le temps de livraison est long .
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Patrick L.
13 mars 2026
Avis vérifiélivré rapidement .
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Patrick R.
13 mars 2026
Avis vérifiéEn général je suis très satisfait de mes commandes Une fois commande de nénuphars pour le bassin arrive pourrie et remboursé suite à envoi photo Très bin site en général et personnel très accueillant au téléphone
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Martin F.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès mauvais pour envoyer les commandes dans les délais deux commandes et à chaque fois au moins un mois de retard
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Il est vrai que votre commande a malheureusement pris du retard, ce que nous comprenons tout à fait comme étant frustrant. Dès que la situation a été identifiée, notre service client a pris les choses en main afin de trouver une solution rapidement. Dans ce cadre, nous vous avons proposé un bon d’achat de 30 € en compensation du retard, que vous avez accepté. Lors de nos échanges, vous nous avez également remerciés pour ce geste commercial et indiqué que vous trouviez cette attention gentille de notre part. Notre objectif est toujours de réagir rapidement lorsqu’un imprévu logistique se présente, et de proposer une solution afin de compenser au mieux le désagrément subi par nos clients. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Martin F.
Oui je suis d’accord avec vous sauf que sur la commande que j’ai faite avec les 30 euros vous avez quand même reussi a être encore plus en retard que la première commande donc ça n’est pas du tout professionnelle de votre part et je ne commanderai plus jamais chez vous merci bonne journée
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, C'est bien noté. Belle journée
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C. P.
13 mars 2026
Avis vérifiéRAS, les plantes ont toutes été en bon état et se semblent bien s'adapter à l'aquarium.
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Ludovic C.
13 mars 2026
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, conditionnement parfait.
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Allan T.
13 mars 2026
Avis vérifiéCommande 3 plantes, reçu que 2 alors que annoncé en stock , 6.99 de frais de livraison pour les recevoir en 24/48 ça revient cher à l’unité
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Yannick R.
13 mars 2026
Avis vérifiéEmballage soigné Je recommande
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Sandy S.
13 mars 2026
Avis vérifiéService rapide , produit de bonne qualité une étoile en moin car 1 produits manquants remboursé et un autre produits abîmés celui ci aussi remboursé. Merci pour la rapidité également a se niveau . Je recommande pour l'achat de plantes
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Xavier P.
13 mars 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
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Philippe C.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Marina C.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande Conforme à mes attentes. J'ai posé une question concernant le litrage que je devais prendre pour mon aquarium, on m'a répondu rapidement avec exactitude. Je recommande vivement ce site et je recommanderai à l'avenir.
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Fabrice B.
13 mars 2026
Avis vérifiéSite complet et bien positionné au niveau du choix et des tarifs. Un besoin urgent d’un produit, ils savent répondre rapidement et traiter l’urgence. Rien que du positif, une stabilité que j’apprécie depuis de longues années.
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Stef T.
13 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable commande expédiée très rapidement, conforme à la bonne emballage et qualité
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