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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Philippe V.
5 mars 2026
Avis vérifiéPlusieurs commandes reçues sans problème
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Eric M.
2 mars 2026
Avis vérifiéParfait, prix corrects, livraison rapide, emballage rigoureux
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Francis V.
2 mars 2026
Avis vérifiéBon produit, prix compétitifs, accueil agréable, bons conseils
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Manon D.
2 mars 2026
Avis vérifiéSuper, j’ai rien à dire, la livraison était rapide, bien emballée
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Christophe M.
2 mars 2026
Avis vérifiéToujours au top et livraison très rapide
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Didier M.
2 mars 2026
Avis vérifiéLes 2 plantes principales pour lesquels j'ai fait la commande n'était pas dans le colis. Je n'aurais pas fait la commande si j'avais été informé ! De plus c'est à moi de faire la demande de remboursement qui devrait être automatique (appel téléphonique message).
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Levan M.
2 mars 2026
Avis vérifiéSuper
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Emily D.
2 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble ; pour la plante qu'ils ont trouvée en mauvais état avant de l'envoyer, j'aurais préféré avoir la possibilité soit d'en choisir une autre (ce que j'aurais fait), soit d'être remboursé immédiatement (comme cela a été fait). Mais ce n'est pas la fin du monde car au moins ils n'ont pas envoyé une plante de mauvaise qualité et j'ai été automatiquement remboursé.
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Cedric D.
2 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon site, plusieurs fois commandé, rapide et pas de problème. Super.
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Muriel D.
2 mars 2026
Avis vérifiésatisfaite rapide
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Frederic P.
2 mars 2026
Avis vérifiéParfait rien à redire envoie rapide et soigner
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Serge A.
2 mars 2026
Avis vérifiéIl est regrettable que le traitement et l'expédition des commandes ne soient pas plus rapides ; payer 5 € de frais de port et recevoir sa commande 10 jours plus tard est inacceptable. Livraison économique, dites-vous ? Comme si GLS préparait les commandes! Alors que c'est Aqua Store qui bloque la préparation de la commande.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le délai de traitement et de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour clarifier : conformément à nos conditions générales de vente, la livraison en France métropolitaine et en point relais est gratuite dès 49 € d’achat et l’expédition a lieu dans un délai de 10 jours ouvrés après validation de la commande pour les produits en stock, dans le cadre de la livraison économique. Ces délais concernent uniquement la préparation de commande, et ne dépendent pas du transporteur (GLS ou autre). Nous comprenons que cela puisse sembler long, mais ce mode d’envoi est justement proposé pour offrir une alternative plus économique. Vous aviez pleinement le choix, pour 1€ supplémentaire d'être livré en moins de 48h. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque : vos retours nous aident à améliorer la qualité de nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou d’informations supplémentaires. Cordialement, Amandine - Aqua Store
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Frédérique S.
2 mars 2026
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Produits parfaits. Je recommande
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Anne M.
2 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Ghislain L.
2 mars 2026
Avis vérifiéToujours très bien et rapide ! Emballage adapté pour une conservation des produits.
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Patrick C.
2 mars 2026
Avis vérifiétrès complet, intuitif avec les infos importantes.
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Thierry P.
2 mars 2026
Avis vérifiéparfait conforme a ma commande
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Laura F.
2 mars 2026
Avis vérifiéCommande très bien emballée et expédition très rapide
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Sylvie G.
2 mars 2026
Avis vérifiéRien a redire, parfait !
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Damien M.
2 mars 2026
Avis vérifiéBien qu'il y est eu un léger retard dans la livraison, le service client est super et la marchandise toujours de qualité.
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