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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Veronique P.
21 déc. 2025
Avis vérifiéRecu assez rapidement, bien emballe, tout est parfait
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Frederic R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéService impeccable, livraison rapide, je recommade
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Maryvonne A.
21 déc. 2025
Avis vérifiéNombreux choix pour beaucoup des choses
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Didier B.
21 déc. 2025
Avis vérifiélivré dans les délais
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G. B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéchoix, prix interessants
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Sophie V.
21 déc. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison beaucoup trop long
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Benoit T.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLe top de la VPC dans cette catégorie
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Anne V.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'attente juste pour recevoir un email.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous avons bien envoyé un mail le jour même, mais votre boîte de réception renvoyait une erreur SMTP, ce qui empêchait la bonne distribution de nos messages. Nous avons réessayé à plusieurs reprises jusqu’à ce que votre messagerie soit de nouveau opérationnelle. Ces messages sont envoyés automatiquement. Si jamais vous ne recevez pas de réponse de notre part sous 24h, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail ou par téléphone, nous restons disponibles. Cordialement, Marine Service Client
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Pierre P.
21 déc. 2025
Avis vérifié15 jours d'attente pour recevoir mon colis, le délais de préparation a été très très long, alors que mon achat etait indiqué comme disponible, ? Une fois posté, mon paquet est arrivé en trois jours.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Pierre P.
Bonjour . J ' avais en effet choisis un envoi sous 10 jours , pas sous 15 jours P. P.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Effectivement, un envoi sous 10 jours OUVRÉS, comme indique lor du choix de livraison. Cordialement, Marine
Réponse de Pierre P.
Ah 10 jours ouvrés, alors c'est la dernière fois que je commande chez aqua store, si on parle en jours ouvrés, cest sûr, ça peut se transformer en calendes grecques. Si au départ, vous aviez préparé et posté plus tôt, nous n'en serions pas là.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Effectivement c'est bien indiqué lors du passage de la commande, nous ne sommes pas une usine et ne travaillons pas encore les week-ends ! Au même titre, si vous aviez choisi une livraison autre qu'économique, votre colis aurait été préparé et posté plus tôt :) Belle journée à vous, Cordialement, Marine
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Dominique H.
21 déc. 2025
Avis vérifiéAprès un début difficile réception de néons ,et. Vu le mal qu ils se sont donner je continue chez eux et je ne suis pas decu
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Frédéric R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide.
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Casademont R.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSite très bien. Par contre livraison asses longue
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Marie noelle C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJ obtiens toujours ce que je cherche
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Olivier B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéC'est du sérieux. Prix ultra compétitif. Suivi de commande, conseil sur les produits achetés. Je suis un passionné d'aquarium depuis mon enfance..J'avais laissé tombé depuis quelques années suite à une fuite sur un 300 l. Passion quand tu nous tiens... Je recommence avec un 150 l. Aqua store c'est vraiment du sérieux. Je recommande. Plantes commandées et pas en bon état d'expédition, réponse, on vous rembourse. Et c'est fait en 3 jours. Vraiment merci l'équipe. Vous êtes top 👍👍👍
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Danielle N.
21 déc. 2025
Avis vérifiéJe ne commande que sur ce site qui n'est pas trop cher, envoi rapide en point retrait; c'est parfait Merci
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Philippe L.
21 déc. 2025
Avis vérifiéBien; Produits toujours mal emballé.
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Fabrice S.
21 déc. 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès produits trouvés en un clic !
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Dominique D.
21 déc. 2025
Avis vérifiénavigation aisée sur l'ensemble du site, choix important, rapidité d'expédition du colis.
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Jean luc A.
21 déc. 2025
Avis vérifiélivraison très longue, manque de réactivité, sinon le produit est bon.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre remarque concernant le délai. Votre commande a été passée le 03/12, expédiée le 04/12 et livrée le 06/12, soit dans le délai prévu de 24 à 48h ouvrés que vous aviez choisi. Il n’y a donc pas eu de retard sur cette livraison. Pouvez-vous nous préciser ce qui vous a semblé manquer de réactivité afin que nous puissions comprendre et, si besoin, nous améliorer ? Cordialement, Marine Service Client
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Gilbert B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison à revoir voir nulle délai dépassé sans motif.aqua store ?
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. Le délai s’explique également par le fait que le produit commandé était en attente de réapprovisionnement. Dès sa réception dans nos locaux, nous vous avons informé par mail et le colis a été expédié le jour même. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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