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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Christian B.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Ludovic S.
23 juin 2025
Avis vérifiéSuper site
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Gérard G.
23 juin 2025
Avis vérifiéRecherche efficace sur le site Web. Envoi rapide et soigné.
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Mirko C.
23 juin 2025
Avis vérifiépremière livraison manqué sans que sa soit ma faute, mauvaise communication pour la livraison, et service après vente très désagréable ensuite. je n'est pas pu mettre mon numero de portable Suisse j'ai du demander à un voisin son numero pour être contacté. je trouve que se n'est pas très professionnel. il faut penser aussi au personne qui n'ont pas de téléphone français.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. En effet, nous ne livrons pas en Suisse pour des raisons de transport, mais aussi en raison de complications comme celle-ci. Cela est bien précisé sur notre site pour éviter toute confusion. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Mirko C.
Bonjour j’habite en France vous pouvez le constater sur l’adresse de livraison! Mais je n’est pas de téléphone portable français, je vis à la zone limitrophe avec la suisse et travaille là-bas. C’est pour cela vous devriez donner la possibilité lors d’une commande de pouvoir mettre les numéros de portable de différents pays autour de la France. Cela évitera d’autre problème du même genre! Cordialement
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre remarque. Cependant, cette fonctionnalité n'étant pas encore disponible, lors d'une prochaine commande, un numéro français devra être indiqué. Cordialement, Marine Service Client
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P. M.
23 juin 2025
Avis vérifiésite clair et complet.
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Corinne W.
23 juin 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Marie B.
23 juin 2025
Avis vérifiéEnvoie et livraison super rapides Satisfaite des plantes, tout était bien calé dans le carton. Je n’ ai pas encore testé tous les produits achetés mais la plupart j en suis très satisfaite.
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Elise M.
23 juin 2025
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation et les explications claires. Le produit est fidèle à la description sur le site.
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Philippe V.
23 juin 2025
Avis vérifiéSimple, efficace, bon rapport prix-qualité.
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Sylvain V.
23 juin 2025
Avis vérifiénombre d'articles en stock, expedition rapide et soigné
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Danielle B.
23 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide . Commande conforme à mes attentes
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Jean claude B.
23 juin 2025
Avis vérifiéUn peu long pour arriver
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Malheureusement, nous sommes tous deux tributaires des retards occasionnés par le prestataire de transport. Pour toute future commande, n'hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous faire un geste commercial en compensation de ce délai. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Laurent V.
23 juin 2025
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, livraison parfaite et commande impeccable pour sa simplicité de montage 👍🏻
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Raymond R.
23 juin 2025
Avis vérifiéTout a été parfait du début à la fin. Que dire d’autre
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Geraldine M.
23 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Rémi B.
23 juin 2025
Avis vérifiéDu retard sur la livraison dû à un problème d’approvisionnement, mais service client très réactif. Très bon site.
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Anthony L.
23 juin 2025
Avis vérifiéRien a dire sur les délais de livraison. Qualité variable suivant les articles. (Plantes)
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Patrice J.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon produit .commande très vite pris en compte, emballage très soigné. Réception très rapide en deux jours. Très très satisfait.
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Erwan A.
22 juin 2025
Avis vérifiéReçu des choses qui ne correspondé pas a ce que j'ai commander ,
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez reçu des articles qui ne correspondent pas à votre commande. Cependant, nous n’avons reçu ni e-mail ni message de votre part concernant ce problème. La première étape pour résoudre ce type de situation est de nous en informer directement. Sans cette information, nous ne pouvons pas régler un souci de préparation de commande. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@aqua-store.fr ou à nous appeler afin que nous puissions corriger rapidement cette erreur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Jean S.
22 juin 2025
Avis vérifiétrès bien.super efficace
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