Aller sur le site
Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
-
Nicolas J.
18 juin 2025
Avis vérifiéEnvoie rapide et soigneux!👍 Plantes aquatiques de très bonne qualité
-
Acs N.
18 juin 2025
Avis vérifiéSuper
-
Yves G.
18 juin 2025
Avis vérifiéCommande de quatre plantes, une très belle et les trois autres minuscule.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. En fonction des modèles, certaines plantes peuvent être plus petites, notamment celles à croissance rapide. Si vous avez un doute sur la taille des plantes avant la commande, nous vous encourageons à nous contacter pour demander une photo afin que vous puissiez ajuster la quantité et la commande. Cordialement, Marine Service Client
-
Patrick T.
18 juin 2025
Avis vérifiérien a redire, produit ,emballage, livraison, très correct.
-
Laura L.
18 juin 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, j'ai été moi-même surprise !
-
Didier D.
18 juin 2025
Avis vérifiéSatisfaction totale pour ma première commande. Produit livré en moins de 48 heures. La pompe à air fonctionne d'enfer et, de plus, est très silencieuse; Donc excellent produit et excellent service. Que du bonheur !!!!!
-
Mr L.
18 juin 2025
Avis vérifiémerci
-
Gérard P.
18 juin 2025
Avis vérifiéIndecis
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons que vous soyez indécis, mais pour pouvoir mieux vous aider, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur votre situation ? Cela nous permettrait de recueillir un avis plus constructif et de vous proposer une solution qui répondra à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Gérard P.
Bonsoir, Quand j'ai fait ma commande, je devais la recevoir entre 24 h et 48 h,c'est pour cette raison que j'avais ajouté dans ma commande un nénuphar.hors j'ai reçu ma commande 7 jours après,va t'il reprendre , dès que je l'ai reçu,je l'ai avec précaution mis dans mon bassin Concernant la lampe UV, je pensais quel aurait été bleu comme avant ,mais la, elle est violette ( est ce normal) Les avis que je peux mettre son correct et très honnête,sans animosité Très cordialement Gérard Plancq
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison, qui a été causé par le prestataire. Malheureusement, nous sommes tous deux tributaires des retards occasionnés par les services de livraison. Pour toute future commande, n’hésitez pas à nous contacter, et nous serons heureux de vous faire un geste commercial pour compenser ce délai. En ce qui concerne le nénuphar, il est précultivé et donc moins sensible aux variations de température. Cependant, si vous constatez un problème, n’hésitez pas à nous contacter, et nous prendrons bien évidemment en charge la situation. Pour la lampe UV, la couleur du tube peut varier mais cela n'affecte en rien son fonctionnement. Ce qui est important, c’est la puissance du tube. Toutefois, il est essentiel de ne jamais regarder directement la lumière émise par le tube, car cela peut entraîner des brûlures rétiniennes. Veuillez être vigilant avec ce type de produit. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Gérard P.
j'apprécie votre réponse, je continuerai à commander sur votre site merci très bonne journée cordialement Gérard Plancq
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Sophie D.
18 juin 2025
Avis vérifiéRapide et soigneux en matière d’envoi de colis.
-
Kader H.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
Xavier D.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon site français avec un vrai service après-vente joignable au téléphone, ce qui est très appréciable quand on a un soucis. Très bon rapport qualité / prix.
-
Christophe T.
18 juin 2025
Avis vérifiéReactif, logistique trés précise
-
Philippe C.
18 juin 2025
Avis vérifiéSite très sympa avec des prix intéressants. La livraison et délais sont très corrects. Je conseille vivement
-
Marie-France A.
18 juin 2025
Avis vérifiéConvivial
-
Christian B.
16 juin 2025
Avis vérifiéBien je vient même de passer 1 nouvelle commande la 3e en 1 mois
-
Marin L.
16 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon prix pour l'aquarium Yasha 70 et livraison rapide
-
Antoine C.
16 juin 2025
Avis vérifiéQualités de service au top. Soin particulier sur l'emballage sécurisant y compris pour plantes vivantes. Les produits sont d excellente qualité.
-
Georges T.
16 juin 2025
Avis vérifiéun peu déçu de la qualité branche coupés , pliés ou pas ou presque de racines ! pas chères mais ne vaut vraiment pas plus ! je ne sais pas si je recommanderai !
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
-
Robert E.
16 juin 2025
Avis vérifiélivraison dans les temps
-
Marc-André M.
16 juin 2025
Avis vérifiéEn fait, les frais de port ne sont jamais offerts contrairement à ce qui est indiqué lors de la constitution du panier
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
