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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Nicolas J.
15 juin 2025
Avis vérifiéComme d’habitude, envoyer très bien emballé! Commandé vendredi matin, livré samedi matin!!👍 Une entreprise sérieuse! Ça fait plaisir!👏👏
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Lydie F.
15 juin 2025
Avis vérifiéReçu la date convenue.tres bon produit pour ma tortue
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Philippe F.
15 juin 2025
Avis vérifiéNickel, continuez ainsi👌
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Charles M.
15 juin 2025
Avis vérifiéLivraison prévu lundi, arrivé jeudi. Manque des produits et plusieurs plantes inutilisables. J’ai fait une réclamation j’attends un retour
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous tenons à vous assurer que notre service client a été réactif et a apporté des réponses à votre demande. Concernant les plantes, nous constatons qu’elles ont été remboursées comme convenu, et le produit manquant a été expédié. Nous espérons que cela résout la situation à votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Didier D.
15 juin 2025
Avis vérifiéSite très bien fait Livraison rapide
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Mireille P.
15 juin 2025
Avis vérifiéProduit trouvé facilement sur le site après avoir fait ma sélection, prise en charge de la commande et livraison dans les temps, rien à redire, bravo
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Nicolas G.
15 juin 2025
Avis vérifiéRapide, suivi livraison.
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Lucien L.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marc N.
15 juin 2025
Avis vérifiéSur le lot de 5 plantes j'en ai reçu que 4 le 5eme pot n'avait que la mousse, ça me fait hésiter pour toutes nouvelles commandes.
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Christian L.
15 juin 2025
Avis vérifiéTout à fait ce qu’il me fallait et très efficace. Merci
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Alain B.
15 juin 2025
Avis vérifiéDésespérant dans le résultat et démuni de toute solution
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Je suis désolé de lire que vous êtes insatisfait de votre commande. Cependant, je ne comprends pas entièrement votre message, car nous n’avons reçu ni e-mail ni appel de votre part concernant un problème avec la commande. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous fournir plus de détails sur ce qui ne va pas afin que nous puissions trouver une solution adaptée ? Nous restons à votre disposition pour régler cette situation dans les plus brefs délais. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Alain B.
Je n'ai aucun résultat des deux nénuphars acheté chez vous, l'un a les feuilles en dentelles et l'autre ne pousse pas J'ai sacrifié mes poissons pour avoir un bassin fleuri et je n'ai rien.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait des nénuphars que vous avez achetés. Toutefois, la première étape en cas de problème est de nous en informer avant de laisser un avis négatif. Nous avons un expert qui pourra, avec quelques photos, déterminer si le problème vient des paramètres de votre bassin ou de l'état des nénuphars à leur réception. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail avec des photos à contact@aqua-store.fr, et nous serons heureux de vous conseiller et de vous aider à résoudre cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Marine Service Client
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Vincent K.
14 juin 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps, colis emballé correctement. RAS
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Nicolas D.
14 juin 2025
Avis vérifiéEnvoi très rapide et soigné. Les prix sont très attractifs. Juste parfait !
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Michel H.
14 juin 2025
Avis vérifiéCommande Facile, mais livraison décalée de 1 jour par le transporteur
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de 24h. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais, mais des imprévus peuvent parfois survenir. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail en nous détaillant la situation, et nous serons heureux de vous faire un geste commercial sur le montant des frais de port pour compenser ce délai supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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M. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéTrès réactif, et livraison au top 👍
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Frederic L.
14 juin 2025
Avis vérifiélivraison très rapide , mais le conditionnement est livré abimé (choc sur le colis emballé)
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Yann V.
14 juin 2025
Avis vérifiéSite clair et convivial, avec différents choix de produits, livraison conforme et rapide.
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Isabelle B.
14 juin 2025
Avis vérifiéSuper site
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Thierry D.
14 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide, produits bien emballés. Très bon site. Parfait
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Jean-Jack L.
14 juin 2025
Avis vérifiéchoix des marques rapidité de livraison
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